<?xml version='1.0' encoding='utf-8'?>
<!DOCTYPE article PUBLIC "-//NLM//DTD JATS (Z39.96) Journal Publishing DTD v1.2 20190208//EN" "http://jats.nlm.nih.gov/publishing/1.2/JATS-journalpublishing1.dtd">
<article article-type="research-article" dtd-version="1.2" xml:lang="ru" xmlns:mml="http://www.w3.org/1998/Math/MathML" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink"><front><journal-meta><journal-id journal-id-type="issn">2408-9346</journal-id><journal-title-group><journal-title>Научный результат. Технологии бизнеса и сервиса</journal-title></journal-title-group><issn pub-type="epub">2408-9346</issn></journal-meta><article-meta><article-id pub-id-type="doi">10.18413/2408-9346-2017-3-2-34-41</article-id><article-id pub-id-type="publisher-id">1144</article-id><article-categories><subj-group subj-group-type="heading"><subject>ПРОБЛЕМЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ И КАЧЕСТВА В СЕРВИСНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ</subject></subj-group></article-categories><title-group><article-title>ФОРМИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ РЕСТОРАННОГО БИЗНЕСА</article-title><trans-title-group xml:lang="en"><trans-title>DEVELOPING A SYSTEM OF INDICATORS OF MANAGEMENT EFFECTIVENESS IN THE RESTAURANT BUSINESS</trans-title></trans-title-group></title-group><contrib-group><contrib contrib-type="author"><name-alternatives><name xml:lang="ru"><surname>Антонова</surname><given-names>Валерия Анатольевна</given-names></name><name xml:lang="en"><surname>Antonova</surname><given-names>Valeriya A.</given-names></name></name-alternatives><email>lera06_60@mail.ru</email></contrib></contrib-group><pub-date pub-type="epub"><year>2017</year></pub-date><volume>3</volume><issue>2</issue><fpage>0</fpage><lpage>0</lpage><self-uri content-type="pdf" xlink:href="/media/business/2017/2/БИЗНЕС_2017-2_ИЮНЬ_23-30_Антонова_2Wxjv0y.pdf" /><abstract xml:lang="ru"><p>Повышение эффективности развития ресторанного бизнеса как самостоятельной системы торгово-производственного комплекса и важного сектора экономики страны связано с совершенствованием системы управления каждым предприятием в отдельности и отраслью в целом, что возможно при наличии в арсенале специальной системы оценочных показателей.

Многие экономисты в сфере ресторанного хозяйства, как правило, использовали независимые системы показателей, что было обусловлено поставленными целями и сформулированными задачами. Однако такой анализ характеризует только текущее состояние ресторанного бизнеса.

Предлагаемая система показателей результативности управления развитием ресторанного бизнеса сформирована на основе нового количественно-качественного подхода и состоит из взаимозависимых и взаимоопределяющих групп: показателей, отражающих условия деятельности; показателей, отражающих конечные результаты хозяйствования; показателей, характеризующих степень социальной полезности. Показатели структурированы как относительные, стоимостные и натуральные, качественные и количественные, что позволяет обеспечить целостное восприятие объекта исследования и определить комплекс мероприятий по мобилизации имеющегося потенциала для повышения эффективности управления развитием ресторанного бизнеса.</p></abstract><trans-abstract xml:lang="en"><p>Increasing the efficiency of the restaurant business development as an independent system of a trade and production complex and an important sector of the country&amp;#39;s economy is associated with improving the management system of each enterprise separately and the industry as a whole, which is possible if there is a special system of performance indicators in the arsenal.

Many economists in the restaurant industry, as a rule, used independent systems of indicators, which was due to the goals and objectives formulated. However, this analysis characterizes only the current state of the restaurant business.

The proposed system of performance indicators for the management of restaurant business development is formed on the basis of a new quantitative and qualitative approach and consists of interdependent and mutually determining groups: indicators that reflect the conditions of activity; indicators reflecting the final results of management; indicators that characterize the degree of social utility. The indicators are structured as relative, cost and natural, qualitative and quantitative, which allows to provide a holistic perception of the object of research and to identify a set of measures to mobilize the existing potential for improving the management of restaurant business development.</p></trans-abstract><kwd-group xml:lang="ru"><kwd>ресторанный бизнес</kwd><kwd>система показателей</kwd><kwd>результативность управления</kwd><kwd>развитие ресторанного бизнеса</kwd><kwd>комплексный количественно-качественный подход</kwd></kwd-group><kwd-group xml:lang="en"><kwd>restaurant business</kwd><kwd>system of indicators</kwd><kwd>effectiveness of management</kwd><kwd>development of restaurant business</kwd><kwd>complex quantitative and qualitative approach</kwd></kwd-group></article-meta></front><back><ref-list><title>Список литературы</title><ref id="B1"><mixed-citation>Антонова,&amp;nbsp;В.&amp;nbsp;А. Трансформація показників стратегічного розвитку підприємств ресторанного господарства [Текст] / В.&amp;nbsp;А.&amp;nbsp;Антонова // Торгівля і ринок України : темат. зб. наук. пр. Донецьк : ДонНУЕТ. 2007. Вип.&amp;nbsp;23. Т.&amp;nbsp;2. С.&amp;nbsp;7-13.</mixed-citation></ref><ref id="B2"><mixed-citation>Басовский,&amp;nbsp;Л.&amp;nbsp;Е. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности [Текст] : Учебное пособие / Л. Е. Басовский, А. М. Лунева, А. Л. Басовский. &amp;ndash; М. : Инфра-М. 2008. 222 с.</mixed-citation></ref><ref id="B3"><mixed-citation>Белопольська,&amp;nbsp;Т.&amp;nbsp;В. Стратегічне управління розвитком підприємствами реального сектору економіки: механізми, методи, моделі [Текст] : Монографія / Т.&amp;nbsp;В.&amp;nbsp;Белопольська, В.&amp;nbsp;М.&amp;nbsp;Андрієнко, Я.&amp;nbsp;В.&amp;nbsp;Лендел, О.&amp;nbsp;О. Плахотнік. Донецьк. 2012. 156 с.</mixed-citation></ref><ref id="B4"><mixed-citation>Бок, Зи Коу Совершенствование хозяйственного механизма в общественном питании [Текст] : Учебное пособие / Бок Зи Коу. &amp;ndash; М. : Экономика, 1981. 144 с.</mixed-citation></ref><ref id="B5"><mixed-citation>Державна служба статистики України [Електронний ресурс]. &amp;ndash; Режим доступу: http://ukrstat.gov.ua/ (дата обращения: 24.04.2017).</mixed-citation></ref><ref id="B6"><mixed-citation>Кочерга,&amp;nbsp;А.&amp;nbsp;И. Экономические показатели в общественном питании и их совершенствование [Текст] : Учебное пособие / А.&amp;nbsp;И.&amp;nbsp;Кочерга, Я.&amp;nbsp;С.&amp;nbsp;Столяров. К. : Техніка, 1965. 169 с.</mixed-citation></ref><ref id="B7"><mixed-citation>Кочерга,&amp;nbsp;А.&amp;nbsp;И. Экономические проблемы общественного питания [Текст] : Монография / А. И. Кочерга. М. : Экономика, 1972. 420 с.</mixed-citation></ref><ref id="B8"><mixed-citation>Мерзликина,&amp;nbsp;Г.&amp;nbsp;С. Оценка экономической состоятельности предприятия [Текст] : Монография / Г.&amp;nbsp;С.&amp;nbsp;Мерзликина, Л.&amp;nbsp;С.&amp;nbsp;Шаховская. Волгоград : ВолгГТУ, 1998. 426 с.</mixed-citation></ref><ref id="B9"><mixed-citation>Радченко,&amp;nbsp;К.&amp;nbsp;І. Стратегічний аналіз у бізнесі [Текст] : Учебное пособие / К. І. Радченко. Вид. 2 доп. Львів : Новий світ-2000, Алтаїр-2002. 2003. 272 с.</mixed-citation></ref><ref id="B10"><mixed-citation>Савицкая,&amp;nbsp;Г.&amp;nbsp;В. Анализ эффективности и рисков предпринимательской деятельности: методологические аспекты [Текст] : Монография / Г.&amp;nbsp;В.&amp;nbsp;Савицкая. М. : НИЦ ИНФРА-М. 2014. 272 с.</mixed-citation></ref><ref id="B11"><mixed-citation>Слинкова, О. К. Эволюция производственного менеджмента и его особенности в сфере услуг [Текст / О. К. Слинкова, А. М. Патрусова // Сетевой научно-практический журнал &amp;laquo;Научный результат&amp;raquo;. Серия Технологии бизнеса и сервиса. 2015. № 1. С. 67-75. Режим доступа : http://www.belsu-research-result.ru/images/issue2/business/business3.pdf (дата обращения: 24.04.2017).</mixed-citation></ref><ref id="B12"><mixed-citation>Теряева,&amp;nbsp;С.&amp;nbsp;В. Экономико-статистический анализ развития общественного питания в крупном городе [Текст] : дис. &amp;hellip; канд. экон. наук : спец. 08.00.11 / С.&amp;nbsp;В.&amp;nbsp;Теряева ; Ленинградский ордена Трудового Красного Знамени ин-т сов. торг. им. Ф.Энгельса. Ленинград, 1989. 253 с.</mixed-citation></ref><ref id="B13"><mixed-citation>Томпсон,&amp;nbsp;А.&amp;nbsp;Л. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии [Текст] : Учеб. для вузов [пер. с англ.] / А.&amp;nbsp;Л.&amp;nbsp;Томпсон, А.&amp;nbsp;Дж.&amp;nbsp;Стрикленд. М. : Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. 576 с.</mixed-citation></ref><ref id="B14"><mixed-citation>Фейгенбаум,&amp;nbsp;А. Контроль качества продукции [Текст] : Учебное пособие [сокр. пер. с англ] / А.&amp;nbsp;Фейгенбаум; [авт. предисл. и науч. ред. А. В. Гличев]. М. : Экономика, 1986. 471 с.</mixed-citation></ref><ref id="B15"><mixed-citation>Чумаченко,&amp;nbsp;Н.&amp;nbsp;Г. Организационно-экономический механизм трансферта технологий :&amp;nbsp;&amp;nbsp; метод. положения [Текст] : Учебное пособие / Н.&amp;nbsp;Г.&amp;nbsp;Чумаченко, А.&amp;nbsp;И.&amp;nbsp;Амоша, Л.&amp;nbsp;Н.&amp;nbsp;Саломатина. Донецк : Ин-т экономики пром-ти. НАН Украины. 2001. 91 с.</mixed-citation></ref><ref id="B16"><mixed-citation>Шелегеда,&amp;nbsp;Б.&amp;nbsp;Г. Управление качеством продукции в общественном питании [Текст] : Учебное пособие / Б.&amp;nbsp;Г.&amp;nbsp;Шелегеда. М. : Экономика, 1982. 144 с.</mixed-citation></ref></ref-list></back></article>