<?xml version='1.0' encoding='utf-8'?>
<!DOCTYPE article PUBLIC "-//NLM//DTD JATS (Z39.96) Journal Publishing DTD v1.2 20190208//EN" "http://jats.nlm.nih.gov/publishing/1.2/JATS-journalpublishing1.dtd">
<article article-type="research-article" dtd-version="1.2" xml:lang="ru" xmlns:mml="http://www.w3.org/1998/Math/MathML" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink"><front><journal-meta><journal-id journal-id-type="issn">2408-9346</journal-id><journal-title-group><journal-title>Научный результат. Технологии бизнеса и сервиса</journal-title></journal-title-group><issn pub-type="epub">2408-9346</issn></journal-meta><article-meta><article-id pub-id-type="doi">10.18413/2408-9346-2020-6-2-0-5</article-id><article-id pub-id-type="publisher-id">2030</article-id><article-categories><subj-group subj-group-type="heading"><subject>ПРОБЛЕМЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ И КАЧЕСТВА В СЕРВИСНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ</subject></subj-group></article-categories><title-group><article-title>&lt;strong&gt;Глобализация мировых экономических процессов и ее влияние на развитие услуг сервиса: структурный механизм сегментирования потребительских предпочтений на потребительском рынке России&lt;/strong&gt;</article-title><trans-title-group xml:lang="en"><trans-title>&lt;strong&gt;Globalization of world economic processes and its impact on the development of service services: a structural mechanism for segmenting consumer preferences in the Russian consumer market&lt;/strong&gt;</trans-title></trans-title-group></title-group><contrib-group><contrib contrib-type="author"><name-alternatives><name xml:lang="ru"><surname>Лихошерстова</surname><given-names>Галина Николаевна</given-names></name><name xml:lang="en"><surname>Likhosherstova</surname><given-names>Galina N.</given-names></name></name-alternatives><email>likhosherstova@bsu.edu.ru</email></contrib></contrib-group><pub-date pub-type="epub"><year>2020</year></pub-date><volume>6</volume><issue>2</issue><fpage>0</fpage><lpage>0</lpage><self-uri content-type="pdf" xlink:href="/media/business/2020/2/Технологии_бизнеса_и_сервиса-53-65.pdf" /><abstract xml:lang="ru"><p>Актуальность исследования постановленной проблематики определяется установлением влияния процесса глобализации мировых экономических систем (рынка) на формирование потребительских предпочтений России, которые в процессе слияния, подвергаясь конвергенции, участвуют в формировании глобального рынка, основу которого как раз и составляют измененные потребительские предпочтения &amp;ndash; универсальные потребности. Современный глобальный рынок &amp;ndash; это, в первую очередь, рынок, где удовлетворяются мировые универсальные потребности, рынок, на котором зачастую противостоят друг другу одни и те же компании разных национальных рынков.&amp;nbsp; Вместе с тем глобализация мирового экономического пространства в процессе слияния и наращивания своего потенциала требует постоянного совершенствования и развития конкурентной среды/инфраструктуры в соответствии с формирующимися мировыми глобальными нормами и стандартами. Проведенная диагностика состояния действующего национального рынка России позволила раскрыть уровень состояния его конкурентной среды, степень удовлетворенности граждан и готовность национального рынка в т. ч. и рынка сервисных услуг к вливанию в процесс товарно-сервисной глобализации. Выявленные потенциальные проблемы развития рынка сервисных услуг и установленные в процессе исследования проблемные зоны позволили найти пути решения и нивелирования обнаруженных проблемных зон, выработать алгоритм действий и установить прогнозный вектор формирования инновационных форм в управлении развитием национального рынка России, &amp;nbsp;повышения его действенной эффективности в удовлетворении универсальных потребительских предпочтений мирового товарного&amp;nbsp; рынка.</p></abstract><trans-abstract xml:lang="en"><p>The relevance of the study of the problems addressed is determined by the establishment of the influence of the globalization process of world economic systems (market) on the formation of consumer preferences in Russia, which in the process of merging and going through convergence, participate in the formation of a global market, whose basis is precisely the changed consumer preferences &amp;ndash; universal needs. The modern global market is, first of all, a market where global universal needs are satisfied, a market in which the same companies of different national markets often confront each other. At the same time, the globalization of the global economic space in the process of merging and building up its potential requires constant improvement and development of the competitive environment /infrastructure in accordance with emerging global norms and standards. Diagnostics of the current national market of Russia made it possible to reveal the level of its competitive environment, the degree of citizen satisfaction and the willingness of the national market, including the services market, to be injected into the process of global product and service globalization. The identified potential problems of the development of the service market and the problem zones established during the study allowed us to find ways to solve and level the detected problem zones, to develop an algorithm of actions and establish a forecast vector for the formation of innovative forms in managing the development of the national market of Russia, to increase its effective efficiency in satisfying universal consumer preferences global product market.</p></trans-abstract><kwd-group xml:lang="ru"><kwd>рынок сервисных услуг</kwd><kwd>сервисная экономика</kwd><kwd>глобализация</kwd><kwd>мировые экономические процессы</kwd><kwd>национальный рынок</kwd><kwd>конкурентная среда</kwd><kwd>потребительские предпочтения</kwd><kwd>интеграция</kwd><kwd>сегментации потребительского рынка</kwd><kwd>сфера услуг</kwd><kwd>вектор роста</kwd></kwd-group><kwd-group xml:lang="en"><kwd>service market</kwd><kwd>service economy</kwd><kwd>globalization</kwd><kwd>world economic processes</kwd><kwd>national market</kwd><kwd>competitive environment</kwd><kwd>consumer preferences</kwd><kwd>integration</kwd><kwd>consumer market segmentation</kwd><kwd>services sector</kwd><kwd>growth vector</kwd></kwd-group></article-meta></front><back><ref-list><title>Список литературы</title><ref id="B1"><mixed-citation>Ахмедов Б.Ш. Кластерная модель наращивания потенциала региона / Научная мысль. 2014. №3. С.27-34.</mixed-citation></ref><ref id="B2"><mixed-citation>Бауман З. Индивидуализированное общество / пер. с англ. под ред. В.Л. Иноземцева, З. Бауман. &amp;ndash; М.: Логос, 2005. &amp;ndash; 390 с.</mixed-citation></ref><ref id="B3"><mixed-citation>Борисова Н. Г. Факторы устойчивого развития регионов России: Монография / Н. Г. Борисова, М. Ф. Григорьев, Л. Ю. Драгилева, Л. А. Ельщин, Е. А. Збинякова. Новосибирск: Книга 21, 2015. &amp;ndash; 165 с</mixed-citation></ref><ref id="B4"><mixed-citation>Богачкова Л.Ю. Регулирование развития малого и среднего бизнеса в России: проблемы и решения / Л.Ю. Богачкова, А. А. Усачёв // Вестник ВолГУ. № 3 2015. С. 52-61</mixed-citation></ref><ref id="B5"><mixed-citation>Борисоглебская Л. Н.&amp;nbsp;Развитие стран БРИКС в глобальном пространстве: Монография / Ч. I. Под ред. Л. Н. Борисоглебской, В.М. Четверикова; Ч. II. Под ред. Лю Цзюань, Ян Чэнюй. М.: ИНФРА-М, 2014. -&amp;nbsp;224 с.</mixed-citation></ref><ref id="B6"><mixed-citation>Ваганова О. В. Органы власти в становлении инновационного кластера: региональный аспект // О. В. Ваганова, Г.Н. Лихошерстова. Вестник Брянского государственного университета. 2011. №3. С. 71-74.</mixed-citation></ref><ref id="B7"><mixed-citation>Глобализация и социальные институты: социологический подход / отв. ред.: И. Ф. Девятко, В. Н. Фомина. М.: Наука, 2010. &amp;ndash; 335с.</mixed-citation></ref><ref id="B8"><mixed-citation>Зубкевич Л. А.&amp;nbsp;Глобализация как способ перехода к новому качеству в общественном развитии // Вестник Пермского университета. Философия. Психология. Социология. 2015. №1 (21). С. 5-15.</mixed-citation></ref><ref id="B9"><mixed-citation>Кондрат Е. Н.&amp;nbsp;Международная финансовая безопасность в условиях глобализации. Основные направления правоохранительного сотрудничества государств: Монография / Е. Н. Кондрат. - 3-e изд., перераб. и доп. М.: ИД ФОРУМ, 2013. &amp;ndash; 592 с.</mixed-citation></ref><ref id="B10"><mixed-citation>Кувалдин В.Б. Глобальный мир: политика, экономика, социальные отношения. М.: Весь мир, 2017. &amp;ndash; 399 с.</mixed-citation></ref><ref id="B11"><mixed-citation>Купцов В.И. Образование, наука, мировоззрение и глобальные вызовы XXI века. СПб.: Алетейя, 2009. &amp;ndash; 423с.</mixed-citation></ref><ref id="B12"><mixed-citation>Лихошерстова Г. Н. Глобализация мировой экономики и ее влияние на развитие транспортной системы Российской федерации: региональный аспект / Г.Н. Лихошерстова, Семченко И.В., Ясенок С.Н., Нежельченко Е.В., Яковенко Н.Ю. Управление экономическими системами: электронный научный журнал. 2019.&amp;nbsp;№&amp;nbsp;3&amp;nbsp;(121). С. 26-36.</mixed-citation></ref><ref id="B13"><mixed-citation>Global Innovation Index. URL: &amp;nbsp;https://www.globalinnovationindex.org/gii-2019-report# (дата обращения: 02.03.2020).&amp;nbsp;</mixed-citation></ref></ref-list></back></article>