<?xml version='1.0' encoding='utf-8'?>
<!DOCTYPE article PUBLIC "-//NLM//DTD JATS (Z39.96) Journal Publishing DTD v1.2 20190208//EN" "http://jats.nlm.nih.gov/publishing/1.2/JATS-journalpublishing1.dtd">
<article article-type="research-article" dtd-version="1.2" xml:lang="ru" xmlns:mml="http://www.w3.org/1998/Math/MathML" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink"><front><journal-meta><journal-id journal-id-type="issn">2408-9346</journal-id><journal-title-group><journal-title>Научный результат. Технологии бизнеса и сервиса</journal-title></journal-title-group><issn pub-type="epub">2408-9346</issn></journal-meta><article-meta><article-id pub-id-type="doi">10.18413/2408-9346-2020-6-4-0-3</article-id><article-id pub-id-type="publisher-id">2227</article-id><article-categories><subj-group subj-group-type="heading"><subject>Туризм и индустрия гостеприимства, в условиях глобальных ограничений, вызванных пандемией COVID-19</subject></subj-group></article-categories><title-group><article-title>&lt;strong&gt;Антикризисный менеджмент в индустрии туризма&lt;/strong&gt;</article-title><trans-title-group xml:lang="en"><trans-title>&lt;strong&gt;Crisis management in the tourism industry&lt;/strong&gt;</trans-title></trans-title-group></title-group><contrib-group><contrib contrib-type="author"><name-alternatives><name xml:lang="ru"><surname>Морозов</surname><given-names>Михаил Михайлович</given-names></name><name xml:lang="en"><surname>Morozov</surname><given-names>Michael M</given-names></name></name-alternatives><email>m.morozov@bk.ru</email></contrib></contrib-group><pub-date pub-type="epub"><year>2020</year></pub-date><volume>6</volume><issue>4</issue><fpage>0</fpage><lpage>0</lpage><self-uri content-type="pdf" xlink:href="/media/business/2020/4/4_26_2020_макет_от_30_декабря-18-26.pdf" /><abstract xml:lang="ru"><p>Современное состояние мировой индустрии туризма характеризуется как кризисное, что требует глубокого анализа и выработки антикризисных решений, соответствующих реальной ситуации. За последние годы это самый глубокий и серьезный кризис, вызванный пандемией COVID-19. Все прогнозы о дальнейшем прогрессивном развитии туризма оказались несостоятельными в силу объективных причин. Многие факторы, которые привели к приостановке международных перемещений граждан, обусловлены необходимостью всемерной борьбы с пандемией и сохранением жизни и здоровья людей. В этих условиях мероприятия антикризисного менеджмента должны вырабатываться на всех уровнях управления туризмом. Актуальность данного исследования обусловлена тем, что разработка мероприятий по преодолению кризисных явлений представляется очень важной, эти действия должны носить системный и комплексный характер. На основе анализа сложившейся ситуации в сфере туризма были выявлены направления, связанные с антикризисными мероприятиями для поддержки туристского бизнеса в условиях глобального кризиса, обусловленного пандемией COVID-19. Показано, что туристская индустрия, как мировая, так и российская находится в глубоком кризисе, который порожден внешними причинами, многие из которых объективно устранить очень сложно. Результатом исследования стало системное рассмотрение антикризисных мер, которые предпринимает государство для поддержки национальной туристской индустрии. Показаны пути преодоления кризиса на уровне отдельных предприятий индустрии туризма.</p></abstract><trans-abstract xml:lang="en"><p>Abstraсt. The current state of the world tourism industry is characterized as a crisis, which requires deep analysis and the development of anti-crisis solutions that correspond to the real situation. This is the deepest and most serious crisis caused by the COVID-19 pandemic in recent years. All forecasts about the further progressive development of tourism turned out to be untenable due to objective reasons. Many of the factors that led to the suspension of international movements of citizens are due to the need to comprehensively combat the pandemic and preserve the life and health of people. In these conditions, anti-crisis management measures should be developed at all levels of tourism management. The relevance of this study is due to the fact that the development of measures to overcome crisis phenomena seems to be very important, these actions should be systemic and complex. Based on the analysis of the current situation in the tourism sector, directions were identified related to anti-crisis measures to support the tourism business in the context of the global crisis caused by the COVID-19 pandemic. It is shown that the tourism industry, both world and Russian, is in a deep crisis, which is generated by external factors, many of which are very difficult to eliminate objectively. The result of the study was a systematic consideration of anti-crisis measures that the state is taking to support the national tourism industry. The ways of overcoming the crisis at the level of individual enterprises of the tourism industry are shown.</p></trans-abstract><kwd-group xml:lang="ru"><kwd>туристская индустрия</kwd><kwd>кризис</kwd><kwd>пандемия</kwd><kwd>экономика</kwd><kwd>цифровизация</kwd><kwd>антикризисное управление</kwd></kwd-group><kwd-group xml:lang="en"><kwd>tourism industry</kwd><kwd>crisis</kwd><kwd>pandemic</kwd><kwd>economy</kwd><kwd>digitalization</kwd><kwd>anti-crisis management</kwd></kwd-group></article-meta></front><back><ref-list><title>Список литературы</title><ref id="B1"><mixed-citation>Быкова Н. Антикризисное управление // Стандарты и качество. 2020. №4. С. 60-64.</mixed-citation></ref><ref id="B2"><mixed-citation>Концепция эффективного предпринимательства в сфере новых решений, проектов и гипотез: Монография. / Под общ. ред.М.А. Эскиндарова. 2-е издание. &amp;ndash; М.: Издательско-торговая корпорация &amp;quot;Дашков и Ко&amp;quot;, 2019. &amp;ndash; 641 с.</mixed-citation></ref><ref id="B3"><mixed-citation>Круизным операторам будет трудно выжить без господдержки. URL: https://ratanews.ru/news/news_6112020_3.stm (дата обращения: 6.11.2020).</mixed-citation></ref><ref id="B4"><mixed-citation>МВФ подсчитал потери мировой экономики из-за пандемии коронавируса. URL: https://www.finversia.ru/news/markets/mvf-podschital-poteri-mirovoi-ekonomiki-iz-za-pandemii-koronavirusa-82982 (дата обращения: 12.10.2020).</mixed-citation></ref><ref id="B5"><mixed-citation>Морозов М.А. Управление персоналом на предприятиях туристской индустрии // Стандарты и качество. 2006. №2. С. 54-58.</mixed-citation></ref><ref id="B6"><mixed-citation>Морозов М.М. Информационное обеспечение процесса управления в туризме /</mixed-citation></ref><ref id="B7"><mixed-citation>М.М. Морозов //Вестник Российского нового университета. Серия: Человек и общество. 2018. №1. С. 142-146.</mixed-citation></ref><ref id="B8"><mixed-citation>Морозов М.М. Особенности управления туристскими системами в условиях цифровой экономики / М.М. Морозов // Туризм: право и экономика. 2018. №3. С. 7-10.</mixed-citation></ref><ref id="B9"><mixed-citation>Морозова Н.С. Особенности управления персоналом в условиях цифровой экономики // Н.С. Морозова // Человеческий капитал в формате цифровой экономики. Международная научная конференция, посвященная 90-летию С.П. Капицы: сборник докладов. 2018.</mixed-citation></ref><ref id="B10"><mixed-citation>С. 324-331.</mixed-citation></ref><ref id="B11"><mixed-citation>Морозова Н.С., Морозов М.М. Информационное сопровождение туристского бизнеса. В сборнике: Туризм и региональное развитие. Сборник статей. Смоленский гуманитарный университет. Смоленск, 2016. С. 60-64.</mixed-citation></ref><ref id="B12"><mixed-citation>Ростуризм оценил потери отрасли от приостановки въездного туризма URL: https://www.vedomosti.ru/business/news/2020/10/19/843803-rosturizm-otsenil-poteri-otrasli-ot-priostanovki-vezdnogo-turizma (дата обращения: 12.10.2020)</mixed-citation></ref><ref id="B13"><mixed-citation>Сервис и туризм в условиях цифровизации российской экономики. Монография. &amp;ndash; Санкт-Петербург: Изд-во СПбГЭУ. 2018. &amp;ndash; 176 с.</mixed-citation></ref><ref id="B14"><mixed-citation>Спад в туристической отрасли оставит без работы 3 миллиона жителей РФ URL: https://www.ng.ru/economics/2020-11-12/1_8013_tourism.html (дата обращения: 12.11.2020).</mixed-citation></ref><ref id="B15"><mixed-citation>Турные новости: после пандемии закрылось каждое пятое туристическое агентство. URL: https://iz.ru/1063396/ekaterina-vinogradova/turnye-novosti-posle-pandemii-zakrylos-kazhdoe-piatoe-turisticheskoe-agentstvo (дата обращения: 25.10.2020).</mixed-citation></ref><ref id="B16"><mixed-citation>Экономисты сравнили потери граждан разных стран из-за пандемии. URL: https://www.vesti.ru/finance/article/2475768 (дата обращения: 12.10.2020).</mixed-citation></ref><ref id="B17"><mixed-citation>G&amp;ouml;ssling S., Scott D., Hall C.M. Pandemics, tourism and global change: A rapid assessment of COVID-19. Journal of Sustainable Tourism. 2020 doi: 10.1080/09669582.2020.1758708.</mixed-citation></ref><ref id="B18"><mixed-citation>Gretzel U., Fuchs M., Baggio R., Hoepken W., Law R., Neidhardt J., Pesonen J., Zanker M., Xiang Z. e-Tourism beyond COVID-19: A call for transformative research. Journal of Information Technology &amp;amp; Tourism. 2020. 22(2). Рр.187&amp;ndash;203.</mixed-citation></ref><ref id="B19"><mixed-citation>Hall C.M., Scott D., G&amp;ouml;ssling S. Pandemics, transformations and tourism: Be careful what you wish for. Tourism Geographies. 2020. doi: 10.1080/14616688.2020.1759131.</mixed-citation></ref><ref id="B20"><mixed-citation>Innovative development of the regional economy / Morozov M.A, Morozova N.S., Morozov M.M., Moldazhanov M.B. Semey, PC &amp;ldquo;Intellect&amp;rdquo;, 2019. &amp;ndash; 104 р.</mixed-citation></ref><ref id="B21"><mixed-citation>Sigala M. Tourism and COVID-19: Impacts and implications for advancing and resetting industry and research. doi:10.1016/j.jbusres.2020.06.015. URL: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC7290228/ (дата обращения: 12.10.2020).</mixed-citation></ref><ref id="B22"><mixed-citation>Zheng Y., Goh E., Wen J. The effects of misleading media reports about COVID-19 on Chinese tourists&amp;rsquo; mental health: A perspective article. Anatolia. 2020. 31(2). Рр. 337&amp;ndash;340.</mixed-citation></ref></ref-list></back></article>