<?xml version='1.0' encoding='utf-8'?>
<!DOCTYPE article PUBLIC "-//NLM//DTD JATS (Z39.96) Journal Publishing DTD v1.2 20190208//EN" "http://jats.nlm.nih.gov/publishing/1.2/JATS-journalpublishing1.dtd">
<article article-type="research-article" dtd-version="1.2" xml:lang="ru" xmlns:mml="http://www.w3.org/1998/Math/MathML" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink"><front><journal-meta><journal-id journal-id-type="issn">2408-9346</journal-id><journal-title-group><journal-title>Научный результат. Технологии бизнеса и сервиса</journal-title></journal-title-group><issn pub-type="epub">2408-9346</issn></journal-meta><article-meta><article-id pub-id-type="doi">10.18413/2408-9346-2020-6-4-0-5</article-id><article-id pub-id-type="publisher-id">2229</article-id><article-categories><subj-group subj-group-type="heading"><subject>РАЗВИТИЕ ТУРИСТСКОЙ ИНДУСТРИИ</subject></subj-group></article-categories><title-group><article-title>&lt;strong&gt;Состояние туристского B2C рынка в России&lt;/strong&gt;</article-title><trans-title-group xml:lang="en"><trans-title>&lt;strong&gt;The state of the tourist B2C market in Russia&lt;/strong&gt;</trans-title></trans-title-group></title-group><contrib-group><contrib contrib-type="author"><name-alternatives><name xml:lang="ru"><surname>Орлов</surname><given-names>Денис Владиславович</given-names></name><name xml:lang="en"><surname>Orlov</surname><given-names>D. Vladislavovich</given-names></name></name-alternatives></contrib><contrib contrib-type="author"><name-alternatives><name xml:lang="ru"><surname>Семенова</surname><given-names>Людмила Валерьевна</given-names></name><name xml:lang="en"><surname>Semenova</surname><given-names>Lyudmila Valerjevna</given-names></name></name-alternatives><email>lsemenova@kantiana.ru</email></contrib></contrib-group><pub-date pub-type="epub"><year>2020</year></pub-date><volume>6</volume><issue>4</issue><fpage>0</fpage><lpage>0</lpage><self-uri content-type="pdf" xlink:href="/media/business/2020/4/4_26_2020_макет_от_30_декабря-39-50.pdf" /><abstract xml:lang="ru"><p>Влияние рыночной экономики на индустрию туризма в России велико и недооценить ее позитивный эффект на развитие всей отрасли туризма в целом невозможно. Благодаря инструментам маркетинга, который составляет неотъемлемую часть конкурентного рынка, понятие туризм вышло далеко за грани тривиального представления граждан нашей страны об организации отдыха, стало широким для понимания и назначения. Туризм сегодня это не только отдых, но и благодаря развитию всего рынка туристских услуг способ узнать себя, окунуться в другой мир, выйти из зоны комфорта, осуществить перезагрузку жизненных ценностей, и даже возможно полностью поменять образ мышления. Для государства и его ценностей рынок туризма во всех его гранях представляет собой огромную доходную базу в бюджеты всех уровней и способствует увеличению прибыли и оборота денежной массы в хозяйствующих субъектах смежных с туризмом отраслей экономики. Соответственно, для того чтобы все механизмы работали как часы, необходимо обратить внимание на методы, способы и технологии продаж туристских услуг и товаров непосредственно потребителю, центральной фигуре любого рынка (в широком смысле) в XXI веке. Завоевать его спрос с каждым годом, месяцем и даже днем становится все труднее и труднее. Чтобы успешно совершить продажу сегодня, необходимо находить и использовать новые методы. Данное маркетинговое исследование затрагивает генезис индустрии туризма с конца XIX века до настоящего времени в контексте маркетинга туристских услуг в России, а также анализ эволюции инструментов продаж и площадок для их использования в Российской Федерации.</p></abstract><trans-abstract xml:lang="en"><p>The influence of the market economy on the tourism industry in Russia is great and it is impossible to underestimate its positive effect on the development of the entire tourism industry. Thanks to marketing tools, which is an integral part of the competitive market, the concept of tourism has gone far beyond the trivial idea of the citizens of our country about the organization of recreation, has become wider for understanding and purpose. Today, tourism is not only recreation, but also, thanks to the development of the entire market of tourist services, a way to get to know oneself, plunge into another world, get out of the comfort zone, reset life values, and even completely change the way of thinking. For the state and its values, the tourism market in all its facets represents a huge revenue base for the budgets of all levels and contributes to an increase in profits and money supply turnover in economic entities related to tourism industries. Accordingly, in order for all mechanisms to work like clockwork, it is necessary to pay attention to the methods, ways and technologies of selling tourist services and goods directly to the consumer, the central figure of any market (in a broad sense) in the 21st century. It becomes more and more difficult to win its demand every year, month and even day. To successfully complete a sale today, you need to find and use new methods. This marketing research touches upon the genesis of the tourism industry from the end of the 19th century to the present in the context of the marketing of tourism services in Russia, as well as an analysis of the evolution of sales tools and sites for their implementation in the Russian Federation.</p></trans-abstract><kwd-group xml:lang="ru"><kwd>B2C рынок</kwd><kwd>B2C маркетинг</kwd><kwd>B2C маркетинг в туризме</kwd><kwd>В2С рынок туризма</kwd><kwd>В2С маркетинг в России</kwd><kwd>генезис B2C маркетинга в России</kwd></kwd-group><kwd-group xml:lang="en"><kwd>B2C market</kwd><kwd>B2C marketing</kwd><kwd>B2C marketing in tourism</kwd><kwd>B2C tourism market</kwd><kwd>B2C marketing in Russia</kwd><kwd>genesis of B2C marketing in Russia</kwd></kwd-group></article-meta></front><back><ref-list><title>Список литературы</title><ref id="B1"><mixed-citation>Буданова В. П. Древние цивилизации. М. : ЭКСМО. 2005. &amp;ndash; 512 с.</mixed-citation></ref><ref id="B2"><mixed-citation>B2B и B2C &amp;ndash; системы. Словарь терминов. URL: https://www.activetraffic.ru/wiki/b2b-i-b2c/ (дата обращения: 06.10.2020).</mixed-citation></ref><ref id="B3"><mixed-citation>Голубева О. А. Российский туризм в 1920-70-х годах: система организации и управления // Вестник Челябинского государственного университета. 2010. №15 (196).</mixed-citation></ref><ref id="B4"><mixed-citation>Государство намерено создать единый туристический маркетплейс для иностранных туристов // Вестник Ассоциации туроператоров России. URL: https://www.atorus.ru/ru/press-centre/new/46007.html (дата обращения: 01.11.2020).</mixed-citation></ref><ref id="B5"><mixed-citation>Денисова И.В. Политика Горбачева и ее последствия для туристской области // Научный электронный архив. URL:&amp;nbsp;http://econf.rae.ru/article/7173&amp;nbsp;(дата обращения: 06.10.2020).</mixed-citation></ref><ref id="B6"><mixed-citation>Долженко Г. П. Так все начиналось. Ежемесячная газета &amp;laquo;Турист&amp;raquo;. Орган Ростовского отделения Российского союза туриндустрии. Специализированное информационно-аналитическое издание на юге России. 2013.</mixed-citation></ref><ref id="B7"><mixed-citation>№ 39.</mixed-citation></ref><ref id="B8"><mixed-citation>Зиядин С.Т., Молдажанов М.Б., Зиядина С.Т. Применение маркетинговых инструментов в туристическом бизнесе // Фундаментальные исследования. 2014. № 8-5. С. 1118-1122. URL: http://www.fundamental-research.ru/ru/article/view?id=34728 (дата обращения: 04.10.2020).</mixed-citation></ref><ref id="B9"><mixed-citation>Интернет-маркетинг &amp;ndash; влияние, плюсы и минусы. 2018. URL: https://coderlessons.com/tutorials/tsifrovoi-marketing/izuchite-internet-marketing/internet-marketing-vliianie-pliusy-i-minusy (дата обращения: 24.10.2020).</mixed-citation></ref><ref id="B10"><mixed-citation>История интернет-маркетинга: от объявлений к Performance Marketing. Электронный журнал &amp;laquo;TrendLine&amp;raquo;. URL: https://trendline.ua/istoriya-internet-marketinga-ot-obyavleniy-k-performance-marketing/ (дата обращения: 04.10.2020).</mixed-citation></ref><ref id="B11"><mixed-citation>Логунцова И.В. Индустрия туризма в условиях пандемии коронавируса: вызовы и перспективы // Государственное управление. Электронный вестник. 2020. № 80.</mixed-citation></ref><ref id="B12"><mixed-citation>Малахов А. Наша цель &amp;ndash; Интурист // Журнал &amp;laquo;Коммерсантъ Деньги&amp;raquo;. №44. 2004. &amp;ndash;93 с.</mixed-citation></ref><ref id="B13"><mixed-citation>Меньщикова Н. Первые турфирмы в СССР: кто придумал шоп-туры. Электронный журнал &amp;laquo;HotLineTravel&amp;raquo;. Выпуск № 9 от 13.06.2019. URL: https://www.tourdom.ru/hotline/tourism-story/pervye-turfirmy-v-sssr-kto-pridumal-shop-tury/ (дата обращения: 06.10.2020).</mixed-citation></ref><ref id="B14"><mixed-citation>Путрик Ю. С. История туризма. М.: Федеральное агентство по туризму. 2014.</mixed-citation></ref><ref id="B15"><mixed-citation>Ростуризм разработал комплекс мер для спасения отрасли // Ежедневная электронная газета Российского союза туриндустрии. URL: https://ratanews.ru/news/news_16042020_3.stm (дата обращения: 01.11.2020).</mixed-citation></ref><ref id="B16"><mixed-citation>Стратегия развития туризма Российской Федерации на период до 2035 г., утверждена Распоряжением Правительства РФ от 20 сентября 2019 г. № 2129-р. // Правительство России. URL: http://government.ru/docs/37906/ (дата обращения: 01.11.2020).</mixed-citation></ref><ref id="B17"><mixed-citation>Фокс К., Сагинова О.В., Скоробогатых И.И. Эволюция маркетинговой мысли в СССР в период 1961&amp;ndash;1991 гг.: от марксизма к маркетингу // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2005. № 4. С.18&amp;ndash;35.</mixed-citation></ref><ref id="B18"><mixed-citation>Юрчикова Е. В. Из истории развития туризма в СССР в 1930‑е годы // Вестник ассоциации вузов туризма и сервиса. 2009. №3.</mixed-citation></ref><ref id="B19"><mixed-citation>UNWTO призывает к поддержке экономики через сектор путешествий и туризма // Ежедневная электронная газета Российского союза туриндустрии. URL: https://ratanews.ru/news/news_6042020_6.stm (дата обращения: 01.11.2020).</mixed-citation></ref></ref-list></back></article>