В статье рассматривается влияние пандемии COVID-19 на состояние туристической отрасли, дается оценка экспертов отрасли о сложившейся ситуации на туристском рынке: туризм находится в числе отраслей, в наибольшей степени пострадавших от пандемии COVID-19. Определены ключевые приоритеты выживания и восстановления отрасли, которые заключаются в следующем: восстановлении уверенности путешественников в безопасности, поддержка туристического бизнеса в адаптации и выживании, поощрение внутреннего туризма, поддержка безопасного возвращения международного туризма, разработка мер реагирования для поддержания потенциала в секторе, укрепление сотрудничества внутри стран и между ними, создание более устойчивого туризма. В международном туризме выделены пять трендов развития отрасли с учетом влияния пандемии: забота о здоровье туристов и соблюдение санитарных норм, цифровая трансформация, ориентация на осознанное потребление и LowTech, иммерсивные технологии, ориентация на города как центр инноваций. Представлен анализ российского рынка туристских услуг, позволивший выделить наиболее сильно пострадавшие виды туризма в России: культурно-познавательный, событийный, лечебно-оздоровительный, деловой, спортивный. К трендам развития российской туристической отрасли в текущих условиях относятся ориентация на внутренний туризм (в целом по России или в пределах одного региона), перевод традиционных услуг в онлайн-формат, предоставление индивидуальных услуг вместо групповых, индивидуализация пакетных предложений.
The article examines the impact of the COVID-19 pandemic on the state of the tourism industry, provides an assessment of industry experts about the current situation in the tourism market: tourism is among the industries most affected by the COVID-19 pandemic. The key priorities for the survival and recovery of the industry have been identified. They are: restoring the confidence of travelers in safety, supporting the tourism business in adaptation and survival, encouraging domestic tourism, supporting the safe return of international tourism, developing responses to maintain capacity in the sector, strengthening cooperation within countries and in between, creating more sustainable tourism. In international tourism, five trends in the development of the industry have been identified, taking into account the impact of the pandemic: concern for the health of tourists and compliance with sanitary standards, digital transformation, focus on conscious consumption immersive technologies, focus on cities as a center of innovation. An analysis of the Russian market of tourist services is presented, which made it possible to single out the most severely affected types of tourism in Russia: cultural and educational, event, medical and recreational, business, sports. The trends in the development of the Russian tourism industry in the current conditions include an orientation towards domestic tourism (as a whole in Russia or within one region), the transfer of traditional services to the online format, the provision of individual services instead of group services, individualization of package offers.