Туристская сфера в настоящее время является одной из самых эффективно развивающихся отраслей экономики, предопределяя на рынке появление новых форм и видов цифровых технологий, что объективно требует осмысления их места и роли в инновационной деятельности предприятий данной сферы. В этом отношении исследование цифровых и технологических аспектов инновационной деятельности организаций индустрии туризма приобретает первостепенное значение и является в то же время вектором развития инновационной активности. Успешные новаторы – это организации индустрии туризма и гостеприимства, которые обеспечивают достижение конечных результатов, основываясь на принципах инновационности и конкуренции. Успех функционирования организации в туристской сфере во многом зависит от качества управления инновационной деятельностью в целом и инновационной активностью, в частности. В данном исследовании проанализировано значение цифровых технологий, направленных на повышение инновационной активности организаций туристского бизнеса. Разработана структурно-функциональная схема, отражающая взаимосвязь цифровизации с инновационной активностью туристских организаций, построенная по структурно-функциональному признаку, где в качестве типологии заложен принцип системности исследования базовых составляющих. Обоснованы преимущества использования цифровых технологий в повышении инновационной активности. Предложен методический подход к реализации цифровых технологий, повышающих инновационную активность туристских организаций, основанный на информационно-коммуникационном обеспечении бизнес-процессов, включая критерии эффективности и ответную реакцию на вызовы внешней среды. Сформирована модель, отражающая направления цифровизации, направленные на повышение инновационной активности туристского бизнеса, отражающая детализацию инновационных услуг туристской индустрии под углом современных трендов, являющихся векторами развития инновационной активности. В исследовании обоснован вывод о том, что в целях повышения инновационной активности индустрии туризма необходимо соблюдение триединой концепции: «наука» – «экономика» – «цифровизация».
Tourism sector is currently one of the most effectively developing sectors of the economy, predetermining the market appearance of new forms and types of digital technology, which objectively requires understanding their place and role in the innovative activities of enterprises in this area. In this regard, the study of digital and technological aspects of innovation activities of organizations of the tourism industry becomes of paramount importance and at the same time is a vector for the development of innovative activity. Successful innovators are tourism and hospitality industry organizations that deliver bottom-line results based on the principles of innovation and competition. The success of the organization's functioning in the tourism industry largely depends on the quality of innovation management in general and innovation activity in particular. This study analyzed the importance of digital technologies aimed at increasing the innovative activity of tourism business organizations. A structural and functional scheme has been developed that reflects the relationship of digitalization with the innovative activity of tourist organizations, built on a structural and functional basis, where the principle of the consistency of the study of basic components is laid down as a typology. The benefits of using digital technologies in increasing innovation activity are justified. A methodological approach to the implementation of digital technologies that increase the innovative activity of tourist organizations, based on information and communication support of business processes, including efficiency criteria and response to environmental challenges, is proposed. A model has been formed that reflects the directions of digitalization aimed at increasing the innovative activity of the tourism business, reflecting the detail of innovative services of the tourism industry at the angle of modern trends that are vectors for the development of innovative activity. The study substantiated the conclusion that in order to increase the innovative activity of the tourism industry, it is necessary to comply with the triune concept: "science" – "economy" – "digitalization".