<?xml version='1.0' encoding='utf-8'?>
<!DOCTYPE article PUBLIC "-//NLM//DTD JATS (Z39.96) Journal Publishing DTD v1.2 20190208//EN" "http://jats.nlm.nih.gov/publishing/1.2/JATS-journalpublishing1.dtd">
<article article-type="research-article" dtd-version="1.2" xml:lang="ru" xmlns:mml="http://www.w3.org/1998/Math/MathML" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink"><front><journal-meta><journal-id journal-id-type="issn">2408-9346</journal-id><journal-title-group><journal-title>Научный результат. Технологии бизнеса и сервиса</journal-title></journal-title-group><issn pub-type="epub">2408-9346</issn></journal-meta><article-meta><article-id pub-id-type="doi">10.18413/2408-9346-2023-9-2-0-9</article-id><article-id pub-id-type="publisher-id">3100</article-id><article-categories><subj-group subj-group-type="heading"><subject>ПРОБЛЕМЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ И КАЧЕСТВА В СЕРВИСНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ</subject></subj-group></article-categories><title-group><article-title>&lt;strong&gt;Стратегии цифровизации ресторанов true cost&lt;/strong&gt;</article-title><trans-title-group xml:lang="en"><trans-title>&lt;strong&gt;True cost restaurant digitalization strategies&lt;/strong&gt;</trans-title></trans-title-group></title-group><contrib-group><contrib contrib-type="author"><name-alternatives><name xml:lang="ru"><surname>Бахарев</surname><given-names>Владимир Васильевич</given-names></name><name xml:lang="en"><surname>Bakharev</surname><given-names>Vladimir V.</given-names></name></name-alternatives></contrib><contrib contrib-type="author"><name-alternatives><name xml:lang="ru"><surname>Митяшин</surname><given-names>Глеб Юрьевич</given-names></name><name xml:lang="en"><surname>Mityashin</surname><given-names>Gleb Yu.</given-names></name></name-alternatives></contrib><contrib contrib-type="author"><name-alternatives><name xml:lang="ru"><surname>Чаргазия</surname><given-names>Григорий Григорьевич</given-names></name><name xml:lang="en"><surname>Сhargaziya</surname><given-names>Gregory G.</given-names></name></name-alternatives></contrib></contrib-group><pub-date pub-type="epub"><year>2023</year></pub-date><volume>9</volume><issue>2</issue><fpage>0</fpage><lpage>0</lpage><self-uri content-type="pdf" xlink:href="/media/business/2023/2/9_2_2023_макет-103-121.pdf" /><abstract xml:lang="ru"><p>На деятельность предприятий общественного питания в России в настоящее время оказывают влияние две ключевые тенденции: снижение покупательской способности населения и освоение людьми цифровой модели потребления. Для отдельных форматов заведений адаптация к этим двум тенденциям может быть связана со значительными сложностями. К числу таких форматов относятся рестораны честных цен, использующих модель раздельного ценообразования для снижения стоимости комплексной ресторанной услуги.
С целью решения этой проблемы в данной статье были разработаны пять стратегий, позволяющих адаптировать модель раздельного ценообразования под цифровой формат ресторанов. В качестве критерия дифференциации предложенных стратегий выступает уровень сохранения особенностей бизнес-модели традиционного (оффлайн) ресторана честных цен при ее переносе в цифровую среду. Отмечается, что для перевода модели честных цен, опирающейся на систему явных и неявных ограничений, в цифровую среду необходимо создать систему ограничений, соответствующую специфике онлайн-бизнеса. Основным результатом данного исследования является разработка рекомендаций по адаптации ресторанов честных цен к цифровой модели организации деятельности.</p></abstract><trans-abstract xml:lang="en"><p>Two key trends are currently influencing the activities of public catering enterprises in Russia: a decrease in the purchasing power of the population and the development of a digital consumption model by people. For individual formats of institutions, adaptation to these two trends can be associated with significant difficulties. These formats include restaurants with fair prices, using a separate pricing model to reduce the cost of a comprehensive restaurant service. In order to solve this problem, five strategies have been developed in this article to adapt the separate pricing model to the digital format of restaurants. The criterion of differentiation of the proposed strategies is the level of preservation of the features of the business model of a traditional (offline) restaurant of fair prices when it is transferred to a digital environment. It is noted that the fair price model relies on a system of explicit and implicit restrictions, therefore, for its successful digitalization, it is necessary to develop a system of restrictions corresponding to the specifics of online business. it is necessary to transfer to a digital environment. The main result of this study is the development of recommendations for the adaptation of restaurants with fair prices to the digital model of the organization of activities.</p></trans-abstract><kwd-group xml:lang="ru"><kwd>ресторан</kwd><kwd>ресторанный бизнес</kwd><kwd>монетизация</kwd><kwd>цифровизация</kwd><kwd>ценообразование</kwd><kwd>общественное питание</kwd><kwd>true cost</kwd><kwd>онлайн-продажи</kwd><kwd>доставка</kwd></kwd-group><kwd-group xml:lang="en"><kwd>restaurant</kwd><kwd>restaurant business</kwd><kwd>monetization</kwd><kwd>digitalization</kwd><kwd>pricing</kwd><kwd>catering</kwd><kwd>true cost</kwd><kwd>online sales</kwd><kwd>delivery</kwd></kwd-group></article-meta></front><back><ref-list><title>Список литературы</title><ref id="B1"><mixed-citation>Апатова Н. В. Управление процессами цифровой трансформации бизнеса // Ученые записки Крымского федерального университета имени В.И. Вернадского. Экономика и управление. 2022. Т. 8. № 2. С. 3-8.</mixed-citation></ref><ref id="B2"><mixed-citation>Безотходные магазины в России и мире. Анализ концепции / Митяшин Г. Ю., Катрашова Ю. В., Бахарев В. В., Капустина И. В. // Экономический вектор. 2020. № 4 (23).</mixed-citation></ref><ref id="B3"><mixed-citation>С. 82-88. DOI: 10.36807/2411-7269-2020-4-23-82-88.</mixed-citation></ref><ref id="B4"><mixed-citation>Божук С. Г., Плетнева Н. А., Минина А. А. Анализ факторов внешней среды, определяющих перспективы развития рынка продуктов для здорового образа жизни в России // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. 2021. № 5(90). С. 161-169. DOI: 10.21295/2223-5639-2021-5-161-169.</mixed-citation></ref><ref id="B5"><mixed-citation>Воронова О. В., Харева В. А., Хныкина Т. С. Современные тенденции развития рынка услуг Российской Федерации в условиях цифровой трансформации (на примере индустрии гостеприимства) // Международный научный журнал. 2019. № 1. С. 19-25.</mixed-citation></ref><ref id="B6"><mixed-citation>Ганченко Д. Н. Проблемы и перспективы цифровизации услуг на местах // Цифровой контент социального и экосистемного развития экономики.&amp;nbsp; Симферополь. 2021. С. 94-96.</mixed-citation></ref><ref id="B7"><mixed-citation>Гусев А. А., Коршикова А. П., Покровская Т. И. Цифровые технологии и &amp;laquo;этичное потребление&amp;raquo; в ресторанном бизнесе // Проблемы теории и практики управления. 2021. №&amp;nbsp;4. С. 76-89. DOI: 10.46486/0234-4505-2021-4-76-89.</mixed-citation></ref><ref id="B8"><mixed-citation>Довганева Ю. А., Алексеева Е. А. Переход малого бизнеса к цифровизации в условиях пандемии // Управление развитием экономически систем. Cанкт-Петербург. 2021.</mixed-citation></ref><ref id="B9"><mixed-citation>С. 42-48.</mixed-citation></ref><ref id="B10"><mixed-citation>Еремин К. А., Суворова С. Д. Форматы &amp;quot;е-grocery&amp;quot; и &amp;quot;dark store&amp;quot;: развитие на потребительском рынке России // Экономика и бизнес: теория и практика. 2020. № 12-1 (70).</mixed-citation></ref><ref id="B11"><mixed-citation>С. 235-238. DOI: 10.24411/2411-0450-2020-11055.</mixed-citation></ref><ref id="B12"><mixed-citation>Капустина И. В., Переверзева Т. А., Степанова Т.&amp;nbsp; В. Предпосылки институционального регулирования цифровой экономики // Вестник Национальной академии туризма. 2018. № 1 (45). С. 9-11.</mixed-citation></ref><ref id="B13"><mixed-citation>Каталевский Д. Ю. Цифровая трансформация: как сеть ресторанов быстрого питания стала лидером на рынке благодаря цифровым технологиям // Инновации и инвестиции. 2022. № 8. С. 36-43.</mixed-citation></ref><ref id="B14"><mixed-citation>Катрашова Ю. В., Митяшин Г. Ю, Плотников В. А. Система социального рейтинга как форма государственного контроля над обществом: перспективы внедрения и развития, угрозы реализации // Управленческое консультирование. 2021. № 2 (146). С. 100-109. DOI: 10.22394/1726-1139-2021-2-100-109.</mixed-citation></ref><ref id="B15"><mixed-citation>Кениг А. В., Плотников В. А. Перспективы развития процессов цифровизации экономики в России под влиянием пандемии COVID-19 // Экономическое возрождение России. 2022. № 1 (71). С. 113-119. DOI: 10.37930/1990-9780-2022-1-71-113-119.</mixed-citation></ref><ref id="B16"><mixed-citation>Королев О. Л. Экосистема цифровой трансформации малого бизнеса // Актуальные проблемы и перспективы развития экономики. Симферополь. 2022. С. 273-274.</mixed-citation></ref><ref id="B17"><mixed-citation>Корчагина Е. В., Евсюков А. Л., Михайлов В. С. Цифровая трансформация стратегии ритейлера в условиях пандемии // Вызовы цифровой экономики: развитие комфортной городской среды. Брянск. 2020. С. 410-413.</mixed-citation></ref><ref id="B18"><mixed-citation>Котляров И. Д. Цифровая трансформация финансовой сферы: содержание и тенденции // Управленец. 2020. Т. 11. № 3. С. 72-81. DOI: 10.29141/2218-5003-2020-11-3-6.</mixed-citation></ref><ref id="B19"><mixed-citation>Котляров И. Д. Управление монетизацией в ресторанном бизнесе // Техника и технология пищевых производств. 2021. Т. 51, № 1. С. 146&amp;ndash;158.</mixed-citation></ref><ref id="B20"><mixed-citation>Котляров И. Д. (а) Математическая модель формирования цены на услуги ресторанов традиционных и новых форматов // Вестник Керченского государственного морского технологического университета. 2022. №&amp;nbsp;4.</mixed-citation></ref><ref id="B21"><mixed-citation>С. 287-299.</mixed-citation></ref><ref id="B22"><mixed-citation>Котляров И. Д. (б) Проблемы адаптации моделей монетизации ресторанов к цифровому формату организации деятельности // Реализация приоритетных программ развития АПК. Нальчик. 2022. С. 108-111.</mixed-citation></ref><ref id="B23"><mixed-citation>Котляров И. Д. (в) Устойчивость обслуживания потребителей в условиях цифровой экономики // Экономика и управление: теория и практика. 2022. Т. 8. № 4. С. 21-29.</mixed-citation></ref><ref id="B24"><mixed-citation>Кравченко Е. С., Овсянникова В. В. Влияние цифровизации на бизнес-модель предприятия: алгоритмы, модели и инструменты digital-трансформации // Вести Автомобильно-дорожного института. 2021. № 4 (39). С. 111-119.</mixed-citation></ref><ref id="B25"><mixed-citation>Красюк И. А., Ногина О. Р. Развитие электронной розничной торговли в России // Практический маркетинг. 2015. № 7 (221).</mixed-citation></ref><ref id="B26"><mixed-citation>С. 3-8.</mixed-citation></ref><ref id="B27"><mixed-citation>Куликова О. М., Суворова С. Д. Маркетплейс: бизнес-модель современной торговли // Инновационная экономика: перспективы развития и совершенствования. 2020. № 6 (48).</mixed-citation></ref><ref id="B28"><mixed-citation>С.&amp;nbsp;50-55. DOI: 10.47581/2020/10.23.PS85/IE/5.48.008.</mixed-citation></ref><ref id="B29"><mixed-citation>Курбанов А. Х., Плотников В. А. Оценка перспектив развития логистики в условиях цифровизации экономики и трансформации социальной сферы // Известия Санкт-Петербургского государственного экономического университета. 2020. № 3 (123). С. 94-101.</mixed-citation></ref><ref id="B30"><mixed-citation>Курочкина А. А., Бикезина Т. В., Лукина О. В. Управление инновациями в розничных торговых сетях // Наука и бизнес: пути развития. №4(118). 2021. С. 123-128.</mixed-citation></ref><ref id="B31"><mixed-citation>Курочкина, А. А., Бикезина Т. В., Орлова В. И. Влияние тенденции здорового питания на развитие рынка продовольственных товаров // Наука и бизнес: пути развития. 2020. №&amp;nbsp;11&amp;nbsp;(113). С. 171-176.</mixed-citation></ref><ref id="B32"><mixed-citation>Курочкина А. А., Кузьмина А. А. Исследование трендов цифровизации в условиях пандемии COVID-19 // Вызовы цифровой экономики: тренды развития в условиях последствий пандемии COVID-19. Брянск. 2021.</mixed-citation></ref><ref id="B33"><mixed-citation>С. 169-172.</mixed-citation></ref><ref id="B34"><mixed-citation>Курочкина А. А., Лукина О. В., Назаров П. В. Омниканальный маркетинг как инструмент развития малого и среднего бизнеса в индустрии торговли // Ученые записки Международного банковского института. №1 (35). 2021. С.75-84.</mixed-citation></ref><ref id="B35"><mixed-citation>Мамедьяров З. А. Ускорение цифровизации на фоне пандемии: мировой опыт и Россия.&amp;nbsp;Контуры глобальных трансформаций: политика, экономика, право. 2021. № 14(4).</mixed-citation></ref><ref id="B36"><mixed-citation>С. 92-108.&amp;nbsp; DOI: 10.23932/2542-0240-2021-14-4-6</mixed-citation></ref><ref id="B37"><mixed-citation>Митяшин Г. Ю. (a) Модель &amp;ldquo;true cost&amp;rdquo; &amp;ndash; альтернативный подход к монетизации ресторанных услуг // Молодежная неделя науки ИПМЭИТ. Санкт-Петербург. 2021. С. 136-139.</mixed-citation></ref><ref id="B38"><mixed-citation>Митяшин Г. Ю. (б), Организация онлайн-продаж для малых розничных торговых предприятий // Современные вызовы экономики и управления в России в условиях многополярного мира. Санкт-Петербург. 2021.</mixed-citation></ref><ref id="B39"><mixed-citation>С. 124-130.</mixed-citation></ref><ref id="B40"><mixed-citation>Митяшин, Г. Ю. Проблемы цифровизации ресторанного бизнеса // Наука, образование и бизнес: новый взгляд или стратегия интеграционного взаимодействия. Нальчик. 2022. С. 113-117.</mixed-citation></ref><ref id="B41"><mixed-citation>Николаева Т. И., Фадеева З. О. Особенности услуг общественного питания на современном этапе развития отрасли // Известия Уральского государственного экономического университета. 2007. Т. 18. № 1. С. 10-16.</mixed-citation></ref><ref id="B42"><mixed-citation>Никонов А. А., Стельмашонок Е. В. Анализ внедрения современных цифровых технологий в финансовой сфере // Научно-технические ведомости Санкт-Петербургского государственного политехнического университета. Экономические науки. 2018. Т. 11.</mixed-citation></ref><ref id="B43"><mixed-citation>№ 4. С. 111-119.</mixed-citation></ref><ref id="B44"><mixed-citation>Особенности формирования цены на продукцию предприятий общественного питания в условиях региона / Щербакова Т. А., Крапива Т. В., Новоселов С. В. [и др.] // Техника и технология пищевых производств. 2016. Т. 40. № 1. С. 157&amp;ndash;164.</mixed-citation></ref><ref id="B45"><mixed-citation>Пирогова О. Е., Лубочкин М. М. Драйверы цифровизации маркетинговой деятельности в среднесрочной и долгосрочной перспективе // Международный научный журнал. 2021. № 4. С. 29-36. DOI: 10.34286/1995-4638-2021-79-4-29-36.</mixed-citation></ref><ref id="B46"><mixed-citation>Плещенко В. И. (а) Пандемия коронавируса как катализатор развития рынка курьерской доставки // Логистика сегодня. 2021.</mixed-citation></ref><ref id="B47"><mixed-citation>№ 3. С. 194-199.</mixed-citation></ref><ref id="B48"><mixed-citation>Плещенко В. И. (б) Эффект &amp;quot;черного лебедя&amp;quot;: коронавирусная инфекция как катализатор изменений в социально-экономической сфере // Менеджмент сегодня. 2021. № 4.</mixed-citation></ref><ref id="B49"><mixed-citation>С. 258-262. DOI: 10.36627/2304-6473-2021-4-4-258-262.</mixed-citation></ref><ref id="B50"><mixed-citation>Подготовка бизнеса к цифровизации и его адаптация / Алексеева Е. А., Гракун А. А., Доморацкий Е. Д., Лычакова А. Д.&amp;nbsp; // Финансовый бизнес. 2022. № 1 (223). С. 3-7.</mixed-citation></ref><ref id="B51"><mixed-citation>Полюшкевич О. А. Еда в социально-психологическом и социокультурном пространстве городов // Инновационные технологии в фармации. Иркутск. 2022. С. 417-422.</mixed-citation></ref><ref id="B52"><mixed-citation>Плотников В. А. Пандемия COVID-19, потребительский рынок и цифровизация // Экономическое возрождение России. 2021. № 3(69). С. 92-104. DOI: 10.37930/1990-9780-2021-3-69-92-104.</mixed-citation></ref><ref id="B53"><mixed-citation>Плотников В. А. Цифровизация как закономерный этап эволюции экономической системы // Экономическое возрождение России. 2020. № 2 (64). С. 104-115. DOI: 10.37930/1990-9780-2020-2-64-104-115.</mixed-citation></ref><ref id="B54"><mixed-citation>Российская розничная торговля до, во время и после коронакризиса / Симачев Ю. В., Федюнина А. А., Ершова Н. В., Мисихина С. Г. // ЭКО. 2021. № 5 (563). С. 29-52.</mixed-citation></ref><ref id="B55"><mixed-citation>Соколова О. Л., Скопова Л. В. Обзор зарубежного опыта внедрения инноваций в сфере услуг индустрии питания // Индустрия питания. 2019. Т. 4. № 1. С. 72-80.</mixed-citation></ref><ref id="B56"><mixed-citation>Стельмашонок Е. В., Стельмашонок В. Л. Цифровая трансформация агропромышленного комплекса: анализ перспектив // Siberian Journal of Life Sciences and Agriculture. 2021. Т. 13. № 2. С. 336-365. DOI: 10.12731/2658-6649-2021-13-2-336-365.</mixed-citation></ref><ref id="B57"><mixed-citation>Степанов М. М. Механизм цифровой трансформации субъектов малого бизнеса // Научный результат. Технологии бизнеса и сервиса. 2022. Т. 8. № 3. С. 88-97. DOI: 10.18413/2408-9346-2022-8-3-0-8.</mixed-citation></ref><ref id="B58"><mixed-citation>Степанова В. М., Исупов П. А., Морозова М. А. Современные тренды развития цифровой экономики // Глобальный научный потенциал. 2020. № 12(117). С. 318-323.</mixed-citation></ref><ref id="B59"><mixed-citation>Суворова С. Д., Куликова О. М. Цифровая трансформация бизнеса // Инновационная экономика: перспективы развития и совершенствования. 2022. № 2(60). С. 54-59. DOI: 10.47581/2022/IE.2.60.10.</mixed-citation></ref><ref id="B60"><mixed-citation>Сухина К. П., Кириллова Т. В. Интеграторы и агрегаторы служб доставки // Институты и механизмы инновационного развития: мировой опыт и российская практика. Курск. 2021. С. 192-196.</mixed-citation></ref><ref id="B61"><mixed-citation>Трансформация гостиничного бизнеса в условиях пандемии и развития цифровой экономики в России / Мустафина А. В., Степанова В. М., Исупов П. А., Морозова М. А. // Глобальный научный потенциал. 2020. № 12 (117). С. 306-310.</mixed-citation></ref><ref id="B62"><mixed-citation>Устюжанина Е. В., Сигарев А. В., Шеин Р. А. Цифровая экономика как новая парадигма экономического развития // Экономический анализ: теория и практика. 2017. Т. 16. №&amp;nbsp;12(471). С.&amp;nbsp;2238-2253. DOI: 10.24891/ea.16.12.2238.</mixed-citation></ref><ref id="B63"><mixed-citation>Харева В. А., Жаркова Д. А. Современные тенденции развития электронной торговли // Научный вестник Южного института менеджмента. 2019. № 4 (28). С. 20-26. DOI: 10.31775/2305-3100-2019-4-20-26.</mixed-citation></ref><ref id="B64"><mixed-citation>Цены и ценообразование на потребительских рынках / Бахарев В. В., Капустина И. В., Кириллова Т. В.&amp;nbsp; [и др.] Национальный открытый институт. Санкт-Петербур. 2021.</mixed-citation></ref><ref id="B65"><mixed-citation>Цифровая трансформация экономики / Абрамов В. И., Акулова Н. Л., Анисов Е. В. [и др.]. Национальный исследовательский ядерный университет &amp;quot;МИФИ&amp;quot;. Москва. 2020.</mixed-citation></ref><ref id="B66"><mixed-citation>Шаститко А. Е., Маркова О. А. Агрегаторы вокруг нас: новая реальность и подходы к исследованию // Общественные науки и современность. 2017. № 4. С. 5-15.</mixed-citation></ref><ref id="B67"><mixed-citation>Экологизация розничной торговли: анализ стратегий / В. В. Бахарев, И. В. Капустина, Г. Ю. Митяшин, Ю. В. Катрашова // Siberian Journal of Life Sciences and Agriculture. 2020. Т. 12. № 5. С. 79-96. DOI: 10.12731/2658-6649-2020-12-5-79-96.</mixed-citation></ref><ref id="B68"><mixed-citation>Якимчук Ю., Куприянова М. Ю. Ценовая политика как фактор конкурентоспособности торгового предприятия // Неделя науки СПбПУ. Санкт-Петербург. 2017. С. 195-197.</mixed-citation></ref><ref id="B69"><mixed-citation>Institutional Retail Strategy in the Context of Digital Transformation / Kapustina I., Pereverzeva T., Stepanova T. [et al.], Digital Transformation on Manufacturing, Infrastructure and Service (DTMIS &amp;#39;20). Saint-Petersburg 2020. Article 85. DOI: 10.1145/3446434.3446519.</mixed-citation></ref><ref id="B70"><mixed-citation>Kurochkina A. A., Semenova Y. E., Barabova A. M. Trends in changing consumer behavior in the local goods market, Components of Scientific and Technological Progress. 2021. №2 (56). Pp.10-14</mixed-citation></ref><ref id="B71"><mixed-citation>Lukina O., Kurochkina А., Karmanova A. Digital business model transformation in order to improve the efficiency of the company&amp;#39;s management process // Global Challenges of Digital Transformation of Markets. New York, 2021. Pp. 205-217.</mixed-citation></ref><ref id="B72"><mixed-citation>Verhoef P., Broekhuizen T., Bart Y., Bhattacharya A., Qi Dong J., Fabian N., Haenlein M. Digital transformation: A multidisciplinary reflection and research agenda, Journal of Business Research. 2021. Vol. 122. P. 889-900.</mixed-citation></ref></ref-list></back></article>