В условиях глобализации и развития новых цифровых технологий и решений актуальность цифровизации в сфере туризма и спорта в целом, а также в сфере стратегического управления горнолыжными комплексами, в частности, несомненна. В статье рассмотрены особенности двух подходов в сфере стратегического управления организациями: эволюционный и трансформационный. В результате систематизации этапов эволюции концепции «стратегическое управление» предложено выделять пятый этап (2020 г. – по настоящее время), характеризующийся переходом от стратегического управления к моделированию будущего (форсайту) с помощью цифровых систем. Предложена авторская трактовка эволюционного подхода в стратегическом управлении организации. Выделены стадии эволюции, т.е. этапы жизненного цикла горнолыжного комплекса. Автор статьи представляет комплексный анализ влияния цифровых технологий на стратегическое управление горнолыжными комплексами на каждом этапе жизненного цикла, выявляя новые возможности для повышения эффективности и клиентоориентированности услуг. Автором исследованы отличия двух концептов: цифровизации и цифровой трансформации. В работе рассматриваются передовые практики применения динамического ценообразования, персонализации предложений и геймификации, а также инновационные технологии, такие, как сферическое видео и использование беспилотных летательных аппаратов. Выделены цифровые технологии, используемые на горнолыжных комплексах, и определено влияние этих технологий на операционную деятельность и конкурентоспособность. Предложена авторская модель цифровизации горнолыжного комплекса на разных этапах жизненного цикла. Статья будет интересна специалистам в области управления туристическими и горнолыжными комплексами, разработчикам цифровых решений для туризма и спорта, а также исследователям, изучающим тенденции цифровой трансформации в индустрии отдыха и развлечений.
In the context of globalization and the development of new digital technologies and solutions, the relevance of digitalization in tourism and sports in general, as well as in strategic management of alpine ski resorts in particular, is undeniable. The article considers the characteristics of two approaches in strategic management of organizations: evolutionary and transformational ones. As a result of systematization of the stages of evolution of strategic management, it is proposed to single out the fifth stage (2020 – present), which is characterized by the transition from strategic management to modeling the future (foresight) using digital systems. The author’s interpretation of the evolutionary approach to strategic management of the organization is proposed. The stages of evolution, i.e. the stages of the life cycle of the ski resort, are emphasized. The author of the article presents a comprehensive analysis of the impact of digital technologies on the strategic management of alpine ski resorts at each stage of the life cycle, identifying new opportunities to improve the efficiency and client-centeredness of services. The author examines the differences between two concepts: digitalization and digital transformation. The article examines the best practices in the application of dynamic pricing, offer personalization and gamification, as well as innovative technologies such as spherical video and unmanned aerial vehicles. The digital technologies used in alpine ski resorts are highlighted; and the impact of these technologies on the operational activities and competitiveness is determined. The author’s model of alpine ski resorts digitalization at different stages of the life cycle is proposed. The article will be of interest to specialists in the field of management of tourist and alpine ski resorts, developers of digital solutions for tourism and sports, as well as researchers studying the trends of digital transformation in the leisure and entertainment industry.