В развитии туристской индустрии важную роль играют малые предприятия. На их производительность и устойчивость оказывает влияние человеческий капитал, предиктором формирования которого является организационная культура предприятия. В этом контексте особенно важно изучение сущности организационной культуры малых предприятий туристской индустрии и её влияния на формирование и развитие их человеческого капитала. В исследовании применялись обобщение, статистический анализ, анкетный опрос, абстрактно-логический методы. Библиографический анализ литературы позволил выявить недостаточную проработку теоретико-методических и практических аспектов формирования организационной культуры малых предприятий туристской индустрии и её влияния на развитие их человеческого капитала. На основе анализа определены тенденции сокращения малого предпринимательства туристской индустрии Российской Федерации. Сформулирована гипотеза о наличии зависимости развития туристкой индустрии страны от уровня её социально-экономического развития, которая подтверждена при помощи международных сравнений. В ходе исследования сформулирована дефиниция понятия «организационная культура», рассмотрены факторы её взаимосвязи и взаимозависимости с человеческим капиталом малых предприятий туристской индустрии. При помощи анкетного опроса среди обучающихся факультета туризма и сервиса, проходивших производственную практику в малых предприятиях туристской индустрии, определены недостатки их организационной культуры, преодоление которых поможет усовершенствовать процессы формирования и эффективного использования их человеческого капитала как важного условия повышения конкурентоспособности и эффективности функционирования.
Small businesses play an important role in the development of the tourism industry. Their productivity and sustainability are influenced by human capital, the predictor of which is the organizational culture of the enterprise. In this context, it is especially important to study the essence of the organizational culture of small tourism industry businesses and its impact on the formation and development of their human capital. The study used generalization, statistical analysis, questionnaire survey, abstract-logical methods. A bibliographic analysis of the literature revealed insufficient elaboration of the theoretical, methodological and practical aspects of the formation of the organizational culture of small businesses in the tourism industry and its impact on the development of their human capital. Based on the analysis, trends towards the reduction of small business in the tourism industry of the Russian Federation have been identified. A hypothesis is formulated about the dependence of the development of the country's tourism industry on the level of its socio-economic development, which is confirmed by international comparisons. In the course of the research, the definition of the concept of "organizational culture" is formulated, the factors of its interrelation and interdependence with the human capital of small businesses in the tourism industry are considered. A questionnaire survey was conducted among students of the Faculty of Tourism and Service who had completed practical training in small tourism industry businesses. The shortcomings of their organisational culture were identified, and overcoming these will help to improve the processes involved in the formation and effective use of their human capital. This is an important condition for increasing competitiveness and operational efficiency.
Публикация выполнена в рамках научной темы: «FRRS-2023-0033 Формирование социально-экономических условий эффективного развития малых форм хозяйственной деятельности региона»