Введение(Introduction). Значимость трудового потенциала в настоящее время становится одним из важнейших факторов развития экономических систем. Трудовой ресурс как основа деятельности любой организации определяется способностями человека к коммуникативным отношениям и креативному мышлению. Сегодня только благодаря человеку, его уникальным возможностям и способностям, могут создаваться новые технические средства, продукты и услуги в различных областях, включая такую сферу человеческих отношений, какой является рекреация.

Рекреационная деятельность направлена на восстановление физических, психических и духовных сил человека, его здоровья и отдых. Она базируется на целенаправленном построении необходимых экономических, организационных, материально-вещественных и социальных отношений по развитию рекреационных систем, призванных охранять и укреплять здоровье граждан страны.

Функционирование сферы рекреационных услуг представляет собой сложный процесс, направленный на сбалансированность взаимосвязей ряда разнонаправленных производственных, экономических, социально-культурных, экологических и иных факторов. Такая ситуация в значительной мере усложняет принятие управленческих решений по выбору эффективных альтернатив развития.

Эффективность комплексной многовекторной рекреационной деятельности всецело зависит от особенностей вложенного труда, определяющего качество функционирования различных подсистем рекреационной сферы. При этом производственно-технологические функции рекреационных услуг должны быть направлены на рост способности рекреантов к последующему за отдыхом производительному труду и удлинение периода активной трудовой деятельности человека. В то же время другие, например, социально-культурные функции рекреационной деятельности, предусматривают удовлетворение потребности отдыхающих в познании истории, культуры региона, страны и окружающего мира.

Таким образом, особенности сферы услуг, её многогранность, а также сложность рекреационных процессов предъявляют особые требования к трудовой деятельности и её потенциалу, которые указывают на необходимость выявления особенностей рекреационного продукта, которые можно охарактеризовать следующим образом (Василенко, 2020; Куніцин, 2013; Симонова, 2023):

1. Одновременность (синхронность) процессов производства и потребления продукта (услуги), которые происходят в присутствии клиента (оздоровительные, спортивные услуги, экскурсии и т. д.);

2. Неспособность и бессмысленность сохранения услуг. В случае отсутствия спроса невозможно хранить (складировать) услуги с целью их будущей реализации;

3. Рассогласование времени продажи и потребления услуг (как правило, путёвки реализуются днями и месяцами раньше их потребления в установленный период);

4. Нечувствительность реального качества рекреационного продукта до его реализации и сложность стандартизации осуществления услуг, зависящих от материальных, трудовых, природных и социальных условий;

5. Территориальная стабильность предоставления услуг объектами рекреации, находящимися в определённых географических зонах;

6. Транспортная ограниченность доступа к рекреации, продукт которой не подлежит доставке потребителю по месту жительства;

7. Склонность к сезонной неустойчивости предоставления услуг, при которой цена и качество в отличие от «высокого сезона» могут изменяться в периоды межсезонья, что требует значительных маркетинговых усилий персонала по поддержанию спроса;

Приведённые характерные особенности рекреационного продукта, а также многообразие реальных связей рекреационных организаций с региональной средой указывают на целесообразность рассмотрения внутрифирменных трудовых организационно-экономических отношений на основе человеческого фактора и его социокультурных, этических и психологических составляющих. Такой подход направлен на качественное обслуживание рекреантов и должен определяться уровнем квалификации и профессионализма, а также обеспеченности трудовыми ресурсами, их потенциалом, направленным на качественное обслуживание отдыхающих (Евдохина, 2020; Куніцин, 2013; Симонова, 2023; Цёхла, 2021).

Труд как основа деятельности реализуется на основе функционирования рабочей силы. Качество труда первично ввиду того, что оно представляет собой внутреннее сущностное свойство (Корогодин, 2021), тогда как трудовой потенциал представляет собой сложный механизм, определяющий способность к труду, в результате которого создаётся и реализуется рекреационная услуга – потребляется продукт. Более того, грамотное и креативное управление трудовым потенциалом приводит к росту производительности труда, повышает конкурентоспособность как самого продукта, так и его производителя – конкретную организацию.

Следовательно, становится актуальным выявление самого механизма роста качества труда и его потенциала на основе задачи определения факторов и коммуникативных составляющих, а также их способности к результативному функционированию всей системы. Это позволит создать условия и обосновать реальные приёмы и возможности результативного управления трудовым потенциалом посредством внешнего воздействия на его важнейшие составляющие.

Цельисследования (The aim of the work). Многогранный характер рекреационных услуг и приведённых свойств их продукта раскрывает сложность проблемной ситуации, связанной с трудовым потенциалом и представляет собой комплексную многоуровневую проблему. Её разрешение связано в первую очередь с необходимостью конкретизации внутреннего содержания трудового потенциала и его структуры в рекреационной сфере. Оно должно быть направлено на выявление возможностей и путей активизации трудового потенциала.

К сожалению, до сих пор в не сложилось чёткого определения структуры и содержания трудового потенциала в экономике услуг, в частности в сфере рекреации. Существующие трактовки и определения дефиниции «трудовой потенциал» в имеющихся публикациях различаются между собой и часто зависят от предмета изучения конкретным исследователем (Василенко, 2025). Поэтому целью данной работы является конкретизация структуры и содержания дефиниции «трудовой потенциал» и разработка методов управления социально-экономическим развитием сферы рекреационных услуг на основе совершенствования искомого потенциала.

Поставленную цель предполагается достичь на основе решения следующих основных задач:

– выполнить анализ и конкретизировать внутреннее содержание трудового потенциала и его структуры, отражающие существенные признаки его целостности и возможности развития;

– разработать методы и подходы по созданию условий формирования и развития трудового потенциала организационных систем;

– разработать модель системы управления развитием трудового потенциала рекреационных услуг на основе его совершенства.

Материалы и методы исследования (Materials and Methods). В основе методологии проводимого исследования заложен диалектический подход к оценке содержания и тенденций развития трудового потенциала в общей системе экономических взаимодействий рекреационных предприятий. При исследовании использовались:

– принцип системности, а также принцип единства общего и специфического в исследовании качества рабочей силы, его содержания;

– эмпирические методы познания по выявлению причинно-следственных связей формирования трудового потенциала и описания проблем развития рекреационных услуг;

– сравнительно-аналитический метод и методы группировки для изучения факторов влияния на целевое развитие качества рекреационных услуг организаций;

– человеко-ориентированный подход к совершенствованию трудового потенциала на основе развития рекреационных систем.

Результаты исследования и их обсуждение(Results and Discussion).  Успешное региональное развитие сегодня невозможно без участия трудовых ресурсов высокого уровня, ценность которых определяется качеством трудового потенциала. Постоянный мониторинг и оценка ресурсов любого экономического субъекта даёт возможность маневрировать ими с целью обеспечения конкурентных преимуществ рассматриваемой организации и защиты её слабых мест. Поэтому трудовой потенциал становится ведущей движущей силой развития рекреационных предприятий различных форм собственности (Симонова, 2023).

От качества труда (прилагаемых усилий) работников – рабочей силы зависят свойства и конечное состояние формируемого рекреационного продукта.

Используя принцип системности, принцип единства общего и специфического в исследовании качества рабочей силы, можно раскрыть структуру его содержания. Известный исследователь И.Т. Корогодин утверждает, что каждому человеку присущи общие свойства, характеризующие качество его рабочей силы. Работник, обладая природными и приобретёнными свойствами, имеет особые свойства, характеризующие профессиональный и квалификационный уровень специалиста, определённые умственные и физические способности. При этом под качеством рабочей силы понимают устойчивую совокупность свойств умственных и физических способностей человека, характеризующих его профессиональный и квалификационный уровень подготовки, требуемый для выполнения определённого вида и сложности труда (Корогодин, 2021: 14).

С другой стороны, теория и практика различных научных школ наравне с приведённым понятием «рабочая сила» используют такие близкие понятийные конструкты, как «трудовые ресурсы» и «трудовой потенциал» (Жданов, 2022).

Основу приведённых категорий трудовой деятельности составляют трудовые отношения, связанные с целесообразной деятельностью человека. При этом под рабочей силой – первичной составляющей трудовых отношений, следует понимать способность человека к труду как реализуемую совокупность физических и духовных сил, направленных на производство. Рабочая сила отражает дееспособность человека, его качественное содержание пригодности создавать материальные блага или оказывать услуги и не имеет в своём составе количественных характеристик профессионального, социального и иного характера, например, демографического свойства (Василенко, 2025).

Так, классик Д. Рикардо считал: «Качество труда в значительной мере зависит от сравнительного искусства работника и напряжённости выполняемого труда. Труд более высокого качества и более высокой напряжённости в единицу рабочего времени создаёт более высокую стоимость» (Рикардо, 1993: 409).

Рабочая сила при функционировании превращается в труд, который становится материальной основой образования его качества, содержание которого необходимо понять и оценить.

Вопросы качества труда, понимание структурных элементов, образующих его содержание, излагаются в разных концепциях и точках зрения (Petry, 2020). При этом важно понять необходимость выделения двух взаимосвязанных понятий: качества труда и качества рабочей силы. Поскольку труд есть функция рабочей силы, без знания качества нельзя понять и качество труда (Губарев, 2019). Наличие качества рабочей силы и качества труда даёт возможность лучше определить различия между работниками в их трудовой деятельности (Корогодин, 2021). В то же время трудовой потенциал представляет собой интегральную качественную и количественную способность имеющихся трудовых ресурсов достигать запланированных результатов рекреационной деятельности (рис. 1).

Рис. 1. Интеграционный процесс формирования трудового потенциала

Fig. 1. The integration process of labor potential formation

Как следует из приведённой иллюстрации (см. рис. 1) рабочая сила характеризуется качественным содержанием и отражает дееспособность человека, его пригодность и способность создавать материальные блага (оказывать услуги). Эта категория не содержит количественных характеристик демографического, профессионального и иного характера (Василенко, 2025).

Трудовые ресурсы развивают количественную сторону профессиональной сущности понятия «рабочая сила» – число работников (их специализация, уровень квалификации), дополняется демографическими характеристиками (пол, возраст, семейное положение) и социальными аспектами (коммуникабельность, интересы и т п.). работающих Трудовые ресурсы наряду с материальными и финансовыми ресурсами выступают важнейшим фактором производства и являются одним из объектов управления, обладающим реальной движущей силой, направленной на реализацию текущих и стратегических задач организации (Василенко, 2025).

Следует отметить, что при рассмотрении приведённых экономических категорий (см. рис. 1) нельзя не учитывать особенности производственных процессов, протекающих в сфере услуг, в частности в рекреационной сфере. Здесь производитель, как было сказано выше, тесно и непосредственно взаимодействует с потребителем в период оказания услуги. При этом процесс реализации услуги происходит с высокой степенью индивидуализации продукта и согласуется, как правило, с требованиями потребителя (Свинухова, 2022). Рост контакта с потребителем повышает степень индивидуализации услуг и трудоёмкость процесса, требует боле высокой квалификации и качества коммуникаций. Следовательно, актуализируется задача постоянного роста источников повышения качества услуг на основе новых возможностей трудовых ресурсов с созданием должного их потенциала по обеспечению необходимой экономической эффективности, которым становится искомый трудовой потенциал.

Основными компонентами трудового потенциала являются (Василенко, 2025; Демидова, 2014; Курбанова, 2020; Орлова, 2022; Судакова, 2021): численность, профессионализм, навыки и умения работника, образование и способность к обучению, физическое и физиологическое развитие, трудоспособность, состояние здоровья, коммуникабельность, организованность, ответственность, моральность, интеллектуальные и личностные возможности (социальная зрелость, общая и информационная культура, креативность, способность к саморазвитию и т. д.). Немаловажное значение имеет склонность к новаторству, инновациям, а также работоспособность, мотивация к работе и стремление к постоянному обучению, профессиональному росту (рис. 2).

Рис. 2. Структурное содержание трудового потенциала как основа его развития

Fig. 2. The structural content of labor potential as the basis for its development

Приведённая иллюстрация (см. рис. 2) позволяет:

1. анализировать и оценивать итоговый (суммарный) трудовой потенциал каждого работника и группы исполнителей;
2. осуществлять формирование и комплектацию команд, отдельных звеньев и подбирать работников для оказания конкретных услуг не только в соответствии с их специализацией, но и сложившимися условиями осуществления услуг;
3. выявлять потребности и решать задачи комплектации недостающих категорий персонала по отдельным направлениям и организационным процессам;
4. определять условия, направления и степень развития трудового потенциала для каждого отдельного работника и их группы в удовлетворении интересов как работника, так и работодателя.

Представленное содержание трудового потенциала можно рассматривать в качестве исходной позиции по разработке модели системы управления развитием производства рекреационных услуг на основе совершенствования трудового потенциала. Таким образом, можно считать, что уникальность трудового потенциала заключатся в ярко выраженном единстве всех его структурных элементов с расширенными многоуровневыми взаимосвязями. При этом необходимо учитывать ряд базовых положений.

Во-первых, трудовой потенциал, обладая ресурсными свойствами, является ведущей и реальной движущей силой экономического развития. Это предопределяет дальнейший рост всех его составляющих, включая социальную инфраструктуру, стимулирующую в свою очередь усиление трудового потенциала.

Во-вторых, целенаправленное воздействие на квалификационную и личностную составляющие трудового потенциала работников должно привести к его качественно-количественным и структурным изменениям динамического характера, способствующим достижению принятых планов и программ.

В-третьих, управление может быть эффективным только тогда, когда каждый работник целевым образом мотивирован и в полной мере способен активно использовать свой трудовой потенциал (физические, профессиональные и креативные способности) для решения поставленных задач.

Следует также помнить, что трудовой потенциал не равен простой сумме потенциалов имеющихся работников и является переменной величиной. Он изменяется с ростом знаний и навыков работников, зависит от состояния здоровья человека, его психологических качеств, внешних воздействий, а также реакций организма, диктуется условиями труда и его мотивацией (Василенко, 2025).

Немаловажным обстоятельством является также тот факт, что любая экономическая система испытывает на себе влияние внешней среды и должна определенным образом реагировать на окружение. Рассматриваемая система разрушается, если негативное влияние внешнего окружения становится сильнее её внутреннего синергетического потенциала. Поэтому выживание системы и устойчивость её развития зависит, с одной стороны, от способности приспосабливаться к изменениям среды, а с другой, от умения воздействовать на внешние факторы в выгодном для объекта управления направлении с учётом возможных последствий предпринятых действий (Василенко, 2025).

Отсюда следует, что для эффективного достижения поставленной цели необходимо:

1. конкретизировать проблемы и выявить факторы развития трудового потенциала;
2. определить условия и характеристики системы формирования трудовых ресурсов;
3. разработать и предложить ключевые принципы развития трудового потенциала;
4. выбрать правила, критерии и методы достижения поставленной цели с учётом существующих особенностей развития рекреационных услуг;
5. конкретизировать предметы и элементы трудового потенциала (ТП), подлежащие модернизации (рис. 3).

   Рис. 3. Совершенство трудового потенциала как основа развития рекреационных услуг

   Fig. 3. Perfection of labor potential as a basis for the development of recreational services

Анализ проблем и факторов (см. рис. 3) позволяют выявить существующее состояние трудового потенциала и позволяет оценить возможность и направления его развития. При этом основой для выбора приоритетов развития трудового потенциала становится сложившееся соотношение уровня развития индивидуальных компетенций работника и организации в целом. Не менее важным элементом процесса совершенствования трудового потенциала и одновременно одним из механизмов повышения эффективности роста становятся благоприятная атмосфера, условия и система мотивации работников (Свинухова, 2022). Каждый работник должен понимать и нести персональную ответственность за получаемый результат. Для этого необходимо создать соответствующие условия и возможности реализации насущных потребностей каждого сотрудника при исполнении своих обязанностей. Особое внимание следует уделять каждой составляющей трудового потенциала (см. рис. 2) с необходимым финансовым и другим обеспечением с целью его постоянного совершенства и развития.

Заключение. Современные условия экономического развития России характеризуются не только естественным ростом жёсткости конкуренции, но и умножением динамики внешней среды, которая получила небывалый импульс обострения, вызванный вначале пандемией, а затем масштабными санкциями против нашей страны. Возрастание проблем различных уровней и масштабов носит неравномерный и стохастический характер. Сложность современных условий развития экономических систем зачастую носит трудно прогнозируемый характер, оказывая неоднозначное влияние на рекреационную сферу. Всё это требует новых форм внешнего и внутреннего взаимодействия существующих систем, основанных, в первую очередь, на усилении роли человеческого фактора как ядра трудового потенциала, роста его профессионализма, креативности и новых знаний.

Трудовой потенциал, выступая в роли ключевого стратегического ресурса, становится важнейшим фактором производства и развития экономических объектов. При этом человек с его коммуникативностью, компетенциями и высоким профессионализмом становится главным действующим лицом, показателем этого потенциала, нематериальным активом и его движущей силой. Следовательно, актуализируется задача постоянного совершенства трудового потенциала, накопление и развитие которого зависит:

от качества трудовых отношений, внутреннего морального климата, административных, психологических и социально-экономических условий работы в команде, побуждающих сотрудников целевым образом и коммуникативностью к развитию новых качеств профессионализма;

от внутренних потребностей роста человека как личности, связанных с получением новых прочных знаний общего и специального уровня образования и последующими условиями социально-культурного обеспечения их реализации;

от внешних условий производства, существующих и развивающихся экономических систем, конкуренции, рынка труда и спроса, уровня культуры, интересов, стимулов и оплаты труда, возможностей общего и профессионального образования, а также требований работодателей рынка труда.

Повышение эффективности трудового потенциала сферы рекреации становится более устойчивым в условиях сбалансированных социально-экономических и трудовых отношений с местными органами власти и обществом. Гармоничность и единство стратегических интересов участников способствует повышению трудового потенциала, а также надёжности достижения целей развития рекреации, направленного на скоординированное развитие территории и рост уровня жизни населения.

В настоящее время исследования в области оценки трудового потенциала хотя и находятся на начальном этапе, но уже приобретают растущую актуальность, что диктует необходимость его дальнейшего познания и углублённого изучения.

Систематизация, исследование и выявление закономерностей развития трудового потенциала способствует лучшему пониманию современных изменений в структуре трудовых отношений, а также необходимости обоснования закономерностей и тенденций их развития. Теория трудового потенциала непрерывно развивается и обогащается, а роль совершенствования механизма его реализации в условиях требований инновационного развития сферы рекреации неуклонно возрастает.

Вследствие этого остаётся актуальной задача постоянного улучшение качества труда, совершенствование форм и методов подготовки, переподготовки и роста образования работников как основы формирования нового качественного трудового потенциала, ведущего к росту производительности объекта управления.

Информация о конфликте интересов: автор не имеет конфликта интересов для декларации.

Conflicts of Interest: the author has no conflict of interests to declare.