Ключевое слово "КАРТА КЛИЕНТСКОГО ПУТИ (CJM)" встречается в следующих публикациях:
РАЗРАБОТКА КАРТЫ ЦИФРОВИЗАЦИИ ГОСТЕВОГО ПУТИ ДЛЯ ПРЕДПРИЯТИЙ ИНДУСТРИИ ГОСТЕПРИИМСТВА
Исследование посвящено проблеме цифровизации гостиничного бизнеса с акцентом на управление гостевым опытом через внедрение цифровых технологий. Актуальность работы ...