Введение (Introduction). Современные аспекты социально-экономического и цифрового развития общества обусловили необходимость разработки и дальнейшего применения новых принципов, инструментов и методов управления. Актуальность и широкое применение получила концепция бережливого производства (англ. – lean production), которая представляет собой уникальный инструмент повышения и развития деятельности за счет использования всех возможных и потенциальных ресурсов.

В условиях необходимости совершенствования деятельности образовательных организаций внутри территориальных социально-экономических систем для повышения качества образовательных услуг, привлечения и удержания наиболее талантливых молодых людей в условиях конкуренции между территориями за трудовые ресурсы повышается актуальность поиска и использования современного инструментария трансформации образовательных организаций. Такими инструментами для образовательных организаций в последние несколько лет стали технологии бережливого производства.

Интерес к бережливым технологиям в региональной образовательной системе обусловливает комплекс положительных эффектов, возникающих без осуществления существенных финансовых затрат на применение lean-инструментария (Штригель, 2022).

В качестве основных эффектов от развития бережливых технологий можно назвать:

- улучшение учебного процесса и качества образования;

- оптимизация деятельности образовательной организации на основе стандартизации рабочих операций и сокращения потерь;

- сокращение непроизводительных потерь в деятельности образовательных организаций;

- более полная реализация личностного потенциала сотрудников;

- повышение мотивации работников, уровня удовлетворенности условиями и образовательным процессом обучающихся (Логинова, 2021; Магомедова, 2020).

Стоит отметить, что бережливые технологии обеспечивают функционирование образовательных организаций в режиме непрерывного совершенствования процессов, способствуя прогрессу системы образования и региональной экосистемы в целом.

Образовательные организации, чья деятельность основана на применении концепции lean production, в настоящее время принято называть «бережливыми», для них характерны следующие черты:

• фундаментом бережливой образовательной организации является высококвалифицированный персонал, обладающий интеллектуальным и творческим потенциалом;
• бережливая образовательная организация ориентирована на дальнейшую перспективу развития, а не на достигнутый результат (текущие материальные ценности);
• все действия бережливой образовательной организации направлены на создание ценности для потребителя;
• бережливая образовательной организация не только минимизирует потери, но также отслеживает обратную связь от действий по их устранению (Давыдова, 2018).

Цельисследования (The aim of the work). Цель исследования состоит в изучении особенностей использования инструментов бережливого производства в образовательных организациях, рассмотрении практики формирования и реализации системы менеджмента бережливого производства на примере высшего учебного заведения и выявлении зависимости развития бережливых технологий и достижений университета.

Материалы и методы исследования (Materials and Methods). Материалами исследования послужили отчеты и проекты образовательных организаций о применении бережливых технологий, а также проекты по улучшениям. Эмпирическую базу составили документы системы менеджмента качества Белгородского государственного национального исследовательского университета (НИУ «БелГУ»).

Монографический метод использовался при изучении и обобщении зарубежного и отечественного опыта применения бережливых технологий в образовательных организациях.

Приемы абстрактно-логического анализа позволили выявить общие направления развития бережливых технологий в образовательных организациях, их специфику и значение.

Результаты исследования и их обсуждение (Results and discussion). Бережливые технологии в образовательных организациях региона представляют собой методы и приемы организации процессов на основе их представления в виде непрерывного потока создания ценности для обучающихся, их родителей, работодателей, общества и региона в целом (Механцева, 2021). При этом коллектив учебных заведений необходимо вовлечь в поиск проблем и потерь в деятельности организации, обеспечив непрерывное совершенствование на основе возникающих предложений по улучшению (Челомбитко, 2021; Штанько, 2018).

Рассмотрим особенности использования инструментов бережливого производства в образовательных организациях (табл. 1).

Таблица 1

Особенности использования инструментов бережливого производства в образовательных организациях

Table 1

Features of the use of lean production tools in educational organizations

Реализуемая политика учебных заведений в области бережливого производства нацелена на гармонизацию синтеза образовательной, научно-исследовательской и культурообразующей функций образовательной организации в процессе подготовки высококвалифицированных трудовых ресурсов, способных повысить уровень конкурентных позиций региона в экономическом пространстве, а также сохранить и развивать духовно-нравственное наследие малой Родины.

Развитие и применение бережливых технологий в образовательных организациях основано на следующих принципах:

- стратегический характер и способствование достижению ключевых позиций долгосрочного целеполагания учебного заведения;

- приоритетное обеспечение физической и психологической безопасности;

- полная клиентоориентированность на основе признания внутренних и внешних клиентов в лице сотрудников, обучающихся и других заинтересованных сторон, мониторинга потребностей и предвосхищения их требований и ожиданий;

- концентрация усилий на создание ценности для потребителей;

- непрерывные улучшения деятельности и процессов;

- сокращение всех непроизводительных потерь и расходов, выявленных процессный подходом;

- трансформация систем поощрения и наказания для лучшей мотивации сотрудников и открытого признания проблем;

- развитие подходов визуального управления;

- создание атмосферы уважения к каждому человеку и философии бережливой деятельности как корпоративного стиля отношения к труду;

- встроенное качество как подход неприятия к некачественным процессам;

- соблюдение требований стандартов всех уровней (Баженов, 2020; Седельникова, 2022).

Концепция бережливого подхода в образовательной организации основывается на базе платформенной модели, состоящей из следующих компонентов:

- понимание истории, миссии, ценностей и среды функционирования;

- понимание потребностей и ожиданий заинтересованных сторон;

- реализации принципа лидерства и приверженности бережливому производству;

- реализация целеполагания в разрезе принципов бережливого производства: безопасность, качество, исполнение заказа, затраты, корпоративная культура, окружающая среда;

- анализ рисков и возможностей при реализации бережливого производства;

- выделение средств обеспечения достижения бережливых целей;

- повышение качества коммуникации и результативности обмена информацией для развития компетентности;

- проектирование и стандартизация требований к образовательным продуктам и услугам;

- мониторинг, измерение, анализ и оценка бережливых процессов и результатов;

- проведение внутренних аудитов в сфере бережливых технологий;

- анализ бережливой системы со стороны руководства;

- выявление несоответствий и планирование корректирующих действий;

- постоянное улучшение (Вавилин, 2020; Суйкова, 2021).

Образовательные учреждения могут находиться на разном уровне развития технологий бережливого производства: от применения отдельных инструментов до создания собственной системы менеджмента бережливого производства и получения сертификата ее соответствия требованиям ГОСТ Р 56404-2021 «Бережливое производство. Требования к системам менеджмента» или соответствия образцу местного, регионального или федерального уровня выполнения критериев бережливого производства, установленного в результате партнерской проверки качества образцов.

Рассмотрим научно-прикладные аспекты развития бережливых технологий на примере Белгородского государственного национального исследовательского университета (НИУ «БелГУ»), активно применяющего бережливые технологии с 2018 г.  и имеющего сертификат соответствия системы менеджмента бережливого производства ГОСТ Р 56404-2021 в отношении разработки и реализации программ среднего профессионального и высшего образования, дополнительного образования, профессионального обучения, реализации практико-ориентированного обучения на фабриках процессов, оказания услуг по внедрению и мониторингу методик бережливого производства. Университет имеет статус образца федерального уровня в сфере применения методов бережливого производства, является двукратным победителем конкурса «Проектный Олимп», проводимого Аналитическим центром при Правительстве РФ в 2019 г. в номинации «Управление проектами в сфере высшего образования и науки» и в 2020 г. в номинации «Проекты в области бережливого управления».

В белгородском университете бережливые технологии развиваются на основе создания и передачи сотрудникам базы знаний в области бережливого производства, члены трудового коллектива участвуют в обучении на курсах повышения квалификации и имеют возможность еженедельно посещать бережливые совещания в формате лин-четвергов, бережливое мышление отрабатывается на созданных фабриках процессов. В НИУ «БелГУ» создан институт лин-менеджеров как лидеров бережливых преобразований и тренеров в каждом структурном подразделении, действует механизм наставничества (Ваганова, 2018; Гайворонская, 2019).

Для мониторинга и проектирования векторов развития бережливых технологий и приверженности философии бережливости в университете ежегодно строится план формирования бережливых навыков на основе матрицы компетенций, регулярно тестируется уровень бережливых компетенций каждого работника. Матрица компетенций заполняется для каждого сотрудника, в ней в разрезе отдельных инструментов устанавливается степень информированности работника, готовности их применять, способности обучить коллег. Владение лин-инструментами взаимоувязывается с развитием карьерной траектории работников (Владыка, 2019).

Сотрудники университета подают предложения по улучшениям, которые могут быть реализованы в текущей деятельности или в форме проекта. Инициатор улучшения включается в команду соответствующего проекта, получает моральное и материальное поощрение. Бережливые проекты инициируются на разных уровнях управления учебным заведением, их рассматривают на проектных сессиях НИУ «БелГУ», методическое сопровождение проектной деятельности осуществляют сотрудники проектного офиса и центра бережливых компетенций университета.

Для тиражирования лучших практик, обмена опытом и развития научной теории в Белгородском государственном национальном исследовательском университете проводят ежегодную научно-практическую конференцию «Бережливое образование».

Для выявления степени влияния созданной эффективной системы менеджмента бережливого производства на результативность деятельности университета рассмотрим значения ключевых показателей (табл. 2).

Таблица 2

Значения показателей НИУ «БелГУ» по основным направлениям деятельности за 2018-2021 годы

Table 2

Values of the indicators of BelSU in the main areas of activity for 2018-2021

Как видно из данных таблицы, в исследуемом периоде наблюдалась положительная динамика ключевых показателей по основным направлениям деятельности Белгородского государственного национального исследовательского университета, при этом следует отметить значительный прирост доходов от научно-исследовательской и опытно-конструкторской работы и общей величины доходов из всех источников, что произошло под воздействием большого числа факторов, важным из которых стало развитие применения бережливых технологий. Следование принципам бережливого производства позволило университету получить высокие рейтинги, сохранить позиции на международном рынке образовательных услуг и привлекательность для иностранных абитуриентов. Положительные результаты работы НИУ «БелГУ» обеспечили выполнение обязательств перед членами трудового коллектива и поддержание заработной платы на высоком уровне.

Для оценки достижений НИУ «БелГУ» на основе применения бережливых технологий рассмотрим позиции университета по основным показателям в сравнении с медианными значениями в 2021 году (табл. 3).

Таблица 3

Позиции НИУ «БелГУ» по основным показателям в сравнении с медианными значениями в 2021 году

Table 3

Positions of BelSU in the main indicators compared to the median values in 2021

Как видно из данных таблицы, образовательная деятельность в Белгородском государственном национальном исследовательском университете имела позиции не ниже среднего уровня, как по стране, так и в регионе. Университет показал акселерационные позиции в научно-исследовательской деятельности, о чем свидетельствует значительное превышение результатов по данному направлению медианных значений. Доминантный результат был достигнут НИУ «БелГУ» и в сфере международной деятельности, который превысил общероссийский средний уровень в четыре раза. В целом, конкурентное положение НИУ «БелГУ» достаточно благополучное, как на региональном рынке образовательных услуг, так и на федеральном, чему способствовало применение современных подходов и практик к деятельности на основе бережливых технологий.

Заключение (Conclusions). В целом, можно сделать вывод, что концепция бережливого производства завоевала лидерские позиции как современный метод организации и управления процессами в образовательных организациях региона. Применительные практики (даже их отдельные составляющие) показали, насколько система бережливых технологий эффективна и перспективна для учебных заведений.

Обобщение научно-прикладных основ развития бережливых технологий в образовательных организациях региона позволяет констатировать важность и значимость вовлечения, обучения и мотивации персонала в бережливых процессах, применения инструментария бережливого производства, инициации и реализации бережливых проектов, комплексного подхода к выстраиванию процессов на основе целей в формате SQDCME, мониторинга и анализа достигнутых результатов со стороны руководства, проектирования и реализации корректирующих действий.

Информация о конфликте интересов: авторы не имеют конфликта интересов для декларации.

Conflicts of Interest: the authors have no conflict of interests to declare.