Введение (Introduction). За длительную историю развития производства и разные по своему содержанию периоды эволюции управления в отечественной промышленности выработались разного рода формы отношений и организационные системы взаимодействия субъектов предпринимательства. В таких формированиях выстраивались различные взаимосвязи между представителями коллективов, менеджмента собственников предприятий, устанавливались отношения с поставщиками, подрядчиками, потребителями, финансовыми учреждениями, органами государственной власти и пр.

Вопросы развития производства и субъектов предпринимательства, а также особенности их взаимодействия рассматриваются во многих современных исследованиях (Михель, Зайцев, Дмитриев, 2022; Никонец, Дмитриев, 2023; Трофимова, 2021; Шпинев, 2022; Kudryavtseva, Skhvediani, Kulagina, 2020; Laptev, Sozinova, 2018; Polyakova, Zavyalov, Ramakrishna, 2019). При этом проблемы эволюции и эффективного функционирования организационных систем взаимодействия субъектов промышленного предпринимательства остаются недостаточно изученными.

Цель исследования (The aim of the work). Целью исследования явилась разработка модели развития организационной системы взаимодействия субъектов промышленного предпринимательства с представлением структуры управления данными взаимодействиями на примере нефтегазохимического комплекса.

Материалыиметоды (Materials and Methods).

Значительное число исследований эффективности взаимодействия субъектов предпринимательства опирается на мнение о том, что успех субъекта промышленного предпринимательства в достижении благоприятного положения во взаимодействии с контрагентами в первую очередь зависит от соблюдения трудовой дисциплины, достижения ритмичности и бесперебойности деятельности и поддержания высокого уровня производственной дисциплины в целом. При этом для углубления взаимоотношений с партнерами достаточно поддерживать приемлемый уровень качества и необходимые объемы производства продукции. Придерживаясь приведенных принципов, субъект промышленного предпринимательства может соответствовать требованиям внешней среды и гармонично в нее вливаться только за счет результативного использования собственных внутренних ресурсов.

Другая точка зрения для обеспечения выгодного положения во взаимодействии с партнерами предполагает необходимость комплексной экспертизы окружения и тщательного отбора потенциальных контрагентов по ряду специфических критериев. При этом действия субъекта промышленного предпринимательства в направлении развития гармоничных отношений с партнерами оказываются односторонними. Данный подход так же ориентируется на эффективную реализацию исключительно внутреннего потенциала субъекта промышленного предпринимательства.

Однако в современных условиях высокой динамики развития как интеграционных, так и конкурентных отношений на первый план выходят методики и стратегии управления сложившимися и формирующимися взаимоотношениями субъектов промышленного предпринимательства. При этом инструментарий управления отношениями должен учитывать множество различных факторов, в том числе специфику и размеры системы взаимодействия данных субъектов. Кроме того, важно рассматривать и эффективность функционирования самой системы взаимодействия, которая включает в себя не только успешность выстраивания взаимоотношений субъекта промышленного предпринимательства с непосредственными партнерами, но и гармоничность построения внешних контактов данных контрагентов с представителями третьих сторон и другие компоненты.

Учитывая вышеописанное, следует отметить, что на эффективность функционирования самого субъекта промышленного предпринимательства существенно влияет углубление взаимодействий с партнерами, которое достигается путем комплексного управления отношениями между ними. Значимыми критериями современной предпринимательской среды оказываются объемы и качество нематериальных ресурсов, среди которых следует выделить специфическую компетентность, положительную деловую репутацию и популярность на рынке. Различные особенности таких ресурсов определяют исключительную идентичность субъекта промышленного предпринимательства и в значительной степени составляют его конкурентоспособность. Источником возникновения и развития данных ресурсов являются прочные глубокие взаимоотношения субъектов промышленного предпринимательства.

С указанной точки зрения можно принять, что способность достижения и поддержания конкурентоспособности субъекта промышленного предпринимательства путем реализации инструментария взаимодействий с контрагентами становится одной из базовых компетенций. Число участников, масштаб и эффективность организационной системы взаимодействия данных субъектов определяют величину социального капитала каждого из них. Результаты функционирования организационной системы взаимодействия уникальны и не могут быть воспроизведены или заимствованы конкурирующими или сторонними субъектами.

Рассмотрим моделирование управления в организационных системах взаимодействия субъектов предпринимательства на примере нефтегазохимического комплекса.

При изучении процессов формирования организационных систем взаимодействия субъектов предпринимательства в нефтегазохимическом комплексе использованы методы наблюдения, системного анализа и обобщения. Кроме того, в ходе проведенного исследования применены методы гипотетико-дедуктивного рассуждения и экономико-математического моделирования.

Проблемы развития предпринимательства в нефтегазохимическом комплексе затрагиваются в различных публикациях (Андреев, Зубарева, 2000; Брагинский, 2021; Синельников, 2013; Сулоева, Ростова, Шмелева, 2021; Шкахова, Дикинов, Яндиева, 2013; Klimova, Krasnoselskaya, Khamzina, 2018; Peskova, Vasileva, 2019; Zhu, Zhu, 2019).

Результаты исследования и их обсуждение (Results and Discussion). Ориентируясь на максимизацию экономического эффекта в условиях высокой динамики факторов внутренней и внешней среды, субъект промышленного предпринимательства может перестраивать концепцию создания ценности и модифицировать соответствующую систему управления. С данной точки зрения субъект промышленного предпринимательства может быть представлен как индивидуальный симбиоз различных сетей, формирующихся в целях достижения высокого уровня эффективности процессов снабжения производства, управления имеющимися ресурсами, сбытовой деятельности. Такой подход к организации бизнес-процессов в российском нефтегазохимическом комплексе способствовал формированию многообразных организационных систем взаимодействия субъектов предпринимательства, обладающих общими целями и интересами. Развитие таких организационных систем взаимодействия на начальных этапах опиралось на социальные взаимосвязи как собственников, так и специалистов, и руководителей предприятий, а также выстраивающиеся отношения с финансово-кредитными учреждениями, потенциальными инвесторами, торговыми структурами, органами государственного экономического регулирования. Сложившиеся организационные системы взаимодействия субъектов предпринимательства в нефтегазохимическом комплексе можно объединить в две группы: горизонтальные организационные системы и вертикальные организационные системы. Горизонтальные организационные системы предполагают наличие межотраслевых взаимодействий субъектов промышленного предпринимательства, а также их взаимодействий с различного рода институтами. В вертикальных организационных системах выстраиваются взаимодействия субъектов промышленного предпринимательства в контексте цепочек создания стоимости.

Горизонтальные организационные системы взаимодействия субъектов промышленного предпринимательства в свою очередь можно разделить на следующие виды:

комплементарная система включает в себя формирование общего для всех участников системы канала реализации продукции;

интегративная система, в которой с целью увеличения масштаба производства субъекты предпринимательства объединяют определенные бизнес-процессы, сохраняя некоторую автономность на рынках сбыта;

институциональная система – предполагает объединение усилий субъектов предпринимательства при реализации различных некоммерческих проектов;

вариабельная система – предполагает объединение ресурсов и бизнес-процессов субъектов предпринимательства в целях осуществления крупных инвестиционных проектов;

 система типа картеля предназначена для согласования между самостоятельными субъектами предпринимательства вопросов сбытовой деятельности.

Важно отметить, что деление организационных систем взаимодействия субъектов предпринимательства в нефтегазохимическом комплексе на горизонтальные и вертикальные не охватывает всех существующих и потенциальных условий и факторов возникновения и развития систем взаимодействия. В целях эффективного моделирования помимо данного разделения следует учитывать другие типы систем, выделившиеся в современной практике управления взаимодействиями отраслевых субъектов предпринимательства. По нашему мнению, существенными дополнительными критериями классификации таких систем являются цель создания системы, характер отношений между субъектами промышленного предпринимательства – участниками системы и структура потоков ресурсов внутри системы.

В основе формирования и стабильного функционирования организационной системы взаимодействия субъектов предпринимательства в нефтегазохимическом комплексе лежит обеспечение равенства доступа к ресурсам, аккумулируемым в системе, и ресурсам участников системы, создание условий для консолидации усилий участников и совместной выработки уникальных компетенций, углубление специализации деятельности участников и развитие взаимовыгодных механизмов аутсорсинга.

В ходе исследования проблем и перспектив эволюции промышленного предпринимательства в нефтегазохимическом комплексе разработана модель формирования и развития организационной системы взаимодействия отраслевых субъектов, включающая в себя процессы управления взаимоотношениями участников. Схематично модель проиллюстрирована на рис. 1.

Рис. 1. Модель формирования и развития организационной системы взаимодействия субъектов предпринимательства в нефтегазохимическом комплексе. Источник: составленоавтором

Fig. 1. Model of the formation and development of an organizational system of interaction between entrepreneurship entities in the petrochemical complex. Source: compiled by the author

Управление взаимодействиями в системе имеет сложную вариабельную структуру и может включать в себя следующие взаимосвязанные компоненты:

• тактическое планирование отношений, состоящее в разработке индивидуальных тактик сотрудничества на определенные периоды времени;
• обеспечение взаимовыгодных условий, предполагающее периодическое исследование потребностей и интересов сторон;
• управление рисками взаимодействия, заключающееся в разработке и реализации решений по минимизации вероятности снижения эффективности отношений или потерь партнеров;
• коммуникация и обратная связь, предполагающие обсуждения текущей деятельности, проблем, достижений, изменений и ожиданий в ходе встреч, переписки, конференций с партнерами;
• управление конфликтами, состоящее в ликвидации возможных причин возникновения конфликтов и соответствующей координации поведения участников организационной системы взаимодействия;
• развитие доверия и обеспечение прозрачности взаимодействия, предполагающие открытое обсуждение всех принимаемых решений, проблем, планов и результатов функционирования организационной системы взаимодействия между ее участниками, предоставление любой соответствующей информации;
• создание и обеспечение функционирования сервисов совместной работы, которые с помощью специализированного программного обеспечения позволяют в режиме реального времени осуществлять обмен данными, проводить совещания, работать с документами и др.;
• управление совместными инвестиционными проектами, состоящее в выполнении функций проектного менеджмента с учетом его интеграции в бизнес-процессы участников организационной системы взаимодействия;
• анализ и оценка эффективности взаимодействий в системе с последующим принятием соответствующих управленческих решений.

Каждый из перечисленных компонентов управления взаимодействиями в системе предполагает формирование отдельного направления управленческой деятельности во взаимосвязи с соответствующим техническим инструментарием. В обобщенном виде такой инструментарий может состоять из следующих элементов:

• система управления цепями поставок (Supply chain management – SCM) позволяет оптимизировать запасы и движение сырья, материалов и готовой продукции между субъектами промышленного предпринимательства внутри организационной системы взаимодействия;
• система управления лабораторной информацией (Laboratory information management system – LIMS) расширяет возможности координации между участниками организационной системы взаимодействия лабораторных операций, данных и документации, связанных с анализами и тестированием сырья, промежуточных продуктов и готовой продукции нефтегазохимии;
• система управления производством (Manufacturing execution system – MES) предназначена для интегрированного управления производственными процессами внутри организационной системы взаимодействия в режиме реального времени путем синхронизации и координации операций и технологических процессов, анализа и оптимизации выпуска продукции, оперативного реагирования на отклонения от заданных параметров;
• система управления жизненным циклом продукта (Product lifecycle management – PLM) обеспечивает отслеживание и анализ информации о продуктах, координирование действий участников системы взаимодействия на протяжении жизненного цикла продукта, начиная от идеи и разработки до производства и сбыта с учетом всех регуляторных требований к химической и нефтехимической продукции;
• система управления взаимоотношениями с потребителями (Customer relationship management – CRM) может использоваться в целях управления заказами, обработки рекламаций, накопления информации о покупателях, мониторинга и анализа запросов потребителей продукции нефтегазохимии;
• система управления качеством (Quality management system – QMS) обеспечивает соответствие продукции нефтегазохимии стандартам качества и безопасности путем координации и автоматизации операций контроля качества участниками организационной системы взаимодействия;
• система электронного обмена данными (Electronic data interchange – EDI) позволяет автоматизировать процессы обмена точными данными между компьютерными системами участников организационной системы взаимодействия;
• система аналитики и большие данные (Big data) дают возможность выявлять различного рода тенденции как во внешней среде, так и внутри организационной системы взаимодействия;
• интеллектуальные системы прогнозирования, включающие машинное обучение и искусственный интеллект, позволяют оптимизировать производственные процессы, достигать высокой точности планирования деятельности субъектов промышленного предпринимательства внутри организационной системы взаимодействия;
• технология блокчейн может быть использована для обеспечения экономической безопасности и прозрачности финансовых операций между участниками организационной системы взаимодействия и цепочек поставок внутри системы;
• порталы совместной работы обеспечивают централизованный доступ участников организационной системы взаимодействия к общим данным и документации;
• коммуникационные цифровые платформы и сети предназначены для установления и поддержания обмена информацией между участниками организационной системы взаимодействия;
• системы безопасности и мониторинга позволяют отслеживать условия производства, предупреждать об опасных ситуациях, а также обеспечивают соблюдение участниками организационной системы взаимодействия стандартов по охране труда и экологии;
• интеграция информационных систем позволяет связывать различные системы, приложения и интерфейсы внутри экосистемы взаимодействия субъектов промышленного предпринимательства;
• интегрированная система менеджмента, включающая в себя модули учета, управления финансовыми, трудовыми ресурсами, производственными процессами и другими аспектами бизнес-процессов участников организационной системы взаимодействия.

Особенности управления взаимодействиями в системе определяются качествами соответствующих отношений между субъектами промышленного предпринимательства, которые характеризуются критериями прочности, сложности и глубины. Значительную роль в функционировании и развитии организационной системы взаимодействия играют прочные отношения между субъектами промышленного предпринимательства. Прочность отношений между субъектами предпринимательства в нефтегазохимическом комплексе определяется следующими факторами:

• число звеньев в цепочках поставок углеводородов и нефтехимической продукции внутри организационной системы взаимодействия;
• уровень доступности экономических ресурсов для субъектов промышленного предпринимательства;
• количество совместных предпринимательских проектов внутри организационной системы взаимодействия;
• уровень удовлетворенности субъекта промышленного предпринимательства партнером;
• количество совместно используемых объектов имущества внутри организационной системы взаимодействия;
• регулярность и открытость коммуникаций и обратной связи между участниками организационной системы взаимодействия;
• гибкость и адаптивность субъекта промышленного предпринимательства к изменениям в бизнес-среде и требованиям партнеров;
• культурная совместимость коллективов и ценностные соответствия субъектов промышленного предпринимательства;
• стратегическое выравнивание и сходство миссий, целей и принципов субъектов промышленного предпринимательства;
• количество неразрешенных конфликтов между участниками организационной системы взаимодействия.

Показатели прочности отношений между субъектами промышленного предпринимательства в нефтегазохимическом комплексе коррелируют с характеристиками глубины таких отношений. К ним можно отнести:

• глубина переработки нефти внутри организационной системы взаимодействия;
• уровень комплексности использования углеводородного сырья внутри организационной системы взаимодействия;
• суммы сделок и транзакций между участниками организационной системы взаимодействия;
• длительность заключаемых контрактов и соглашений между участниками организационной системы взаимодействия;
• объемы обмена продуктами интеллектуального труда между участниками организационной системы взаимодействия;
• степень вовлеченности в процессы принятия решений друг друга и масштабы сотрудничества менеджеров;
• масштабы обмена конфиденциальной информацией между участниками организационной системы взаимодействия;
• размеры совместных инвестиционных проектов внутри организационной системы взаимодействия;
• объемы обмена компетентным персоналом между участниками организационной системы взаимодействия.

Важно учитывать, что не только особенности управления взаимодействиями в системе определяются спецификой соответствующих отношений между субъектами промышленного предпринимательства, но и сами характеристики отношений могут зависеть от качества управления взаимодействиями в системе. В этой связи при моделировании управления в организационных системах взаимодействия субъектов предпринимательства необходимо рассматривать его эффективность.

В ходе оценки эффективности управления в организационных системах взаимодействия субъектов предпринимательства в нефтегазохимическом комплексе предлагается использование экспертных методов. Анализу должны подвергаться как качественные, так и количественные показатели, характеризующие степень осуществления целей и стратегии управления взаимодействиями в системе, перспективы ее развития. Такими показателями могут быть:

• оценки скорости и точности достижения конкретных целей и задач организационной системы взаимодействия;
• повышение уровня глубины нефтепереработки внутри организационной системы взаимодействия;
• исполнение субъектами промышленного предпринимательства принятых в рамках организационной системы взаимодействия обязательств;
• рост уровня комплексности использования углеводородного сырья внутри организационной системы взаимодействия;
• уровень лояльности субъектов промышленного предпринимательства организационной системе взаимодействия;
• степень консолидации ресурсной базы нефтегазохимических производств внутри организационной системы взаимодействия;
• увеличение объемов производства продукции субъектами промышленного предпринимательства;
• степень взаимного доверия субъектов промышленного предпринимательства;
• размер добавленной стоимости, формируемой посредством взаимодействия в системе;
• симметричность распределения производственных, экологических и других экономических рисков между субъектами промышленного предпринимательства;
• средняя степень кооперирования при взаимодействиях в системе;
• прирост размеров инвестиционной и инновационной деятельности субъектов промышленного предпринимательства.

В целях оценки качественных показателей могут быть использованы методы шкалированных оценок и соответствующие методы обработки экспертной информации.

В результате оценки все перечисленные показатели представляются в форме индексов, на основе которых определяется комплексный показатель эффективности управления в организационных системах взаимодействия субъектов предпринимательства в нефтегазохимическом комплексе:

где э_i – i-ый показатель оценки эффективности управления в организационных системах взаимодействия субъектов предпринимательства в нефтегазохимическом комплексе, доли ед.;

k_i – коэффициент относительной важности i-го показателя, доли ед.;

T – число частных показателей.

Уровень эффективности управления в организационных системах взаимодействия субъектов предпринимательства в нефтегазохимическом комплексе в среднесрочной перспективе можно считать приемлемым при значении комплексного показателя Э_у, превышающем единицу.

Заключение (Conclusion). Описанное в данных материалах представление структуры, особенностей и эффективности управления в организационных системах взаимодействия субъектов предпринимательства в нефтегазохимическом комплексе при его моделировании позволяет осуществлять факторный анализ, рассматривать и корректировать различные элементы и аспекты формируемой модели.

Рассмотренное в ходе данного исследования моделирование управления в организационных системах взаимодействия субъектов предпринимательства позволяет учитывать особенности различных модификаций его структуры при формировании условий для возникновения и интенсификации промышленного предпринимательства в нефтегазохимическом комплексе. Системное применение приведенных в данной работе причинно-следственных связей должно способствовать повышению уровня экономической эффективности и ускорению устойчивого развития промышленных комплексов в целом.