Цель данного исследования – проанализировать профиль туристов и их восприятие удовлетворенности туристическими услугами в кантоне Латакунга. Гипотеза: профиль туриста оказывает существенное влияние на удовлетворенность туристическими услугами, предоставляемыми в кантоне Латакунга. Методология: были использованы количественный, корреляционный и полевой подходы. Сбор данных проводился посредством структурированных опросов туристов с использованием метода простой случайной выборки. На основе наблюдаемых переменных был использован метод анализа главных компонентов (PCA) для построения синтетических индексов профиля туриста и удовлетворенности. Гипотеза была проверена с использованием коэффициента корреляции Пирсона и модели линейной регрессии, построенной с помощью статистического пакета STATA 16.1. Результаты: эконометрические результаты показывают статистически значимую обратную зависимость между профилем туриста и удовлетворенностью туристическими услугами в кантоне Латакунга. Коэффициент корреляции Пирсона (r = –0,318) указывает на то, что по мере того, как профиль посетителя становится более специализированным, опытным или требовательным, воспринимаемая удовлетворенность имеет тенденцию к систематическому снижению. Эта взаимосвязь подтверждается линейной регрессионной моделью, в которой профиль туриста показывает отрицательный и высокозначимый коэффициент (β = –0,53; p < 0,01). С экономической точки зрения, этот результат отражает несоответствие между характеристиками туристического спроса и структурой местного предложения, так что туристы с более требовательными профилями оценивают качество потребляемых услуг более критически. В количественном выражении увеличение индекса профиля туриста на одну единицу связано со средним снижением уровня удовлетворенности на 0,53 единицы. Коэффициент детерминации (R² = 0,1016) предполагает, что профили туристов объясняют ограниченную, но значимую долю изменчивости удовлетворенности, подчеркивая многомерный характер этого явления и влияние дополнительных факторов, не включенных в модель. В целом, результаты предоставляют новые данные для развивающихся туристических направлений, демонстрируя, что привлечение более требовательных профилей туристов не гарантирует более высокого уровня удовлетворенности, если предлагаемые услуги не соответствуют ожиданиям спроса. Важно, чтобы будущие исследования определили другие факторы, которые влияют на оставшиеся 89,84% удовлетворенности туристов.