Главная
16+

Научный результат. Технологии бизнеса и сервиса

Том 8, Выпуск №1, 2022 PDF
РАЗВИТИЕ ТУРИСТСКОЙ ИНДУСТРИИ

Рынок российского туризма в фокусе развития постпандемийной деловой активности

Елена Александровна Джанджугазова
Российский туристский рынок, сформировавшийся в 1990-е годы на фоне многолетнего дефицита выездного туризма, даже в кризисных условиях продолжает развиваться и в том числе за счет повышения качества бизнес-среды, развитие ...

Роль смарт технологий в формировании опыта посетителей устойчивых туристских дестинаций

Алексей Владимирович Платов, Елена Вадимовна Петраш, Анна Александровна Силаева
В настоящее время концепция СМАРТ и смарт-менеджмент туристских дестинаций становятся главным приоритетом и серьезным вызовом. Целью исследования явилось определение влияние смарт-технологий на формирование положительного опыта посетителей устойчивых смарт-дестинаций. Аспекты ...

Факторы, влияющие на принятие решения туристами во время COVID-19: эмпирическое исследование

Жанар Сапаровна Рахимбекова, Ирина Викторовна Богомазова
Результаты исследований, проведенные авторами, позволили выявить актуальные тренды и выработать четкие представления об удовлетворенности потребителями гостиничными услугами во время COVID-19. В качестве респондентов выступили резиденты России и Казахстана. Анализ ...

Выход из кризиса COVID-19: инновационные стратегии

Анастасия Геннадьевна Сарафанова, Александр Александрович Сарафанов
Пандемия COVID-19 серьезно повлияла на мировую экономику, разрушив туристическую отрасль во всем мире. Целью данной статьи является изучение инноваций как способа преодоления экономических последствий пандемии для международного туристического рынка. ...

 Цифровая платформа как основа развития социально-экономической системы (на примере туристической отрасли Северо-Кавказского региона)

Елена Анатольевна Семенова, Наталья Николаевна Новоселова, Вероника Васильевна Хубулова
Туризм является очень важным экономическим сектором на глобальном и местном уровнях и обеспечивает реальные перспективы для устойчивого и инклюзивного экономического роста. Этот сектор генерирует иностранную валюту, стимулирует региональное развитие, ...
ПРОБЛЕМЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ И КАЧЕСТВА В СЕРВИСНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Основные подходы к формированию государственной политики в области качества

Людмила Викторовна Пурыжова, Дмитрий Витальевич Кашпаров, Риан  Бердиев
Государственная политика в области качества оказывает существенное влияние на конкурентоспособность предприятий и выход их на мировые рынки. Важной задачей в развитии государственной политики является повышение качества деловой среды. ...
ПРОБЛЕМЫ ПОДГОТОВКИ КАДРОВ ДЛЯ СФЕРЫ УСЛУГ

Современные технологии и методы обучения персонала в гостиничном бизнесе

Елена Юрьевна Никольская, Людмила Валерьевна Семенова, Мария Дмитриевна Смахтина, Дмитрий Олегович Шевченко
Многие тренды, появившиеся после начала пандемии, набирают обороты и способствуют появлению новых инсайтов в ответ на новую реальность. Жесткие ограничения в личных коммуникациях и перемещениях в пространстве обусловили переход ...